“講得好！我的疑問都打消了”，1月6日下午，鄭州市某設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)員，對(duì)南陽市行政審批服務(wù)中心人防“窗口”工作人員的解答表示滿意。

　　據(jù)悉，該公司因是首次辦理人防工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員想當(dāng)面確認(rèn)建設(shè)項(xiàng)目人防工程怎么設(shè)計(jì)？面積和功能如何確定？需要辦理哪些手續(xù)？怎么辦理方案審查等問題。

　　“目前，人防應(yīng)建面積和戰(zhàn)時(shí)功能指標(biāo)全市統(tǒng)一，市人防辦通過多規(guī)合一平臺(tái)在項(xiàng)目策劃生成階段出具，屬于告知服務(wù)；該項(xiàng)告知服務(wù)內(nèi)容已在市人防辦門戶網(wǎng)站公示。”

　　“工程建設(shè)許可階段，市人防辦參與設(shè)計(jì)方案聯(lián)合審查，在審查中，人防工程設(shè)計(jì)單位需在方案中體現(xiàn)人防工程位置、設(shè)計(jì)面積、防護(hù)級(jí)別、戰(zhàn)時(shí)功能等內(nèi)容；市人防辦對(duì)設(shè)計(jì)方案、面積、功能符合策劃階段告知條件的直接通過。”

　　“在下步審批過程中，市人防辦已取消紙質(zhì)檔案，利用電子圖紙及審查結(jié)果直接作為審批資料，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦、不用跑。”

　　“我們還建立了事前輔導(dǎo)、幫辦代辦制度，問題都能高效解決?！?/p>

　　......

　　市人防“窗口”工作人員熱心服務(wù)，逐一釋疑后，還提供了《全市人防工程設(shè)計(jì)條件告知書》模板，并互加微信，隨時(shí)溝通。

　　新年伊始，市人防“窗口”工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神暨市兩會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)上年工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞如何迭代升級(jí)人防營商環(huán)境4.0版本、破解制約人防營商環(huán)境優(yōu)化提升、群眾期盼的堵點(diǎn)難點(diǎn)等問題，傾聽群眾心聲，有問必答、有求必應(yīng)、有困必助，樹立“高線意識(shí)”，咬定目標(biāo)、極限盡責(zé)、拼出效益，加快推動(dòng)高質(zhì)量現(xiàn)代化省域副中心城市建設(shè)。（汪存林 唐迪）