河南手機(jī)報(bào)記者 劉玉婷 通訊員 汪存林

　　“講解的透徹，我們回去準(zhǔn)備材料！”南陽鑫陽置業(yè)有限公司項(xiàng)目葉經(jīng)理對(duì)窗口服務(wù)員——南陽市人防辦副主任方遂昌的服務(wù)打了滿分。

　　這是南陽市人防辦開展“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以干部親身辦為抓手，破除官本位思想，根治官僚主義、形式主義的一個(gè)縮影。

　　思想轉(zhuǎn)變沒有？脫離實(shí)際沒有？有何“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”？群眾有啥期盼？今年以來，南陽人防干部以辦事企業(yè)和經(jīng)辦工作人員“兩種角色”“ 親身辦”，在服務(wù)零距離中找到了答案——群眾滿意度、幸福感、獲得感。