“這個項目，占地300畝，工程體量120萬平方米，人防審批效率高，全周期服務，服務意識最好，我們非常感謝！非常滿意！”3月27日上午，宛城區(qū)某城中村改造項目負責人喜悅地說。

　　這是南陽市人防辦改作風的一個亮點。今年以來，南陽市人防辦力破“官本位”作風，變坐等審批為上門服務，企業(yè)“點菜”，馬上“端菜”。一是堅持“企業(yè)至上”。牢記為民服務宗旨，增強服務意識，人人爭當“金牌店小二”。二是堅持“自我革命”。對群眾反映的材料申報繁瑣、企業(yè)多跑腳、對企業(yè)服務指導不精準等問題，徹底進行整改。三是建立“回訪”制度。每個審批服務事項后，由領導帶隊深入企業(yè)回訪服務情況，征求意見，查找不足，確保爭先晉位。（汪存林）