近日，南陽市人防辦針對問題樓盤專項(xiàng)巡察督辦項(xiàng)目辦證難實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變“坐等”審批為“上門”服務(wù)，受到群眾好評(píng)。

　　為民——做實(shí)方案。市人防辦深入貫徹省第十一次黨代會(huì)和市第七次黨代會(huì)精神，以及市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)要求，制定了切實(shí)提升為民服務(wù)辦實(shí)事成效攻堅(jiān)行動(dòng)方案，明確了以人民為中心、切實(shí)為民服務(wù)的指導(dǎo)思想、成立了“四大戰(zhàn)區(qū)”、“三個(gè)工作組”、配齊配強(qiáng)了28名“服務(wù)員”，召開了誓師動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全辦都當(dāng)“店小二”，夯實(shí)了責(zé)任。

　　上門——認(rèn)真研判。11月10日、11日，市人防辦聯(lián)合市專項(xiàng)巡察辦，宛城、臥龍、高新、示范區(qū)四個(gè)區(qū)治理辦，項(xiàng)目專班，會(huì)同項(xiàng)目所在街道社區(qū)分包干部，辦各分包領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，業(yè)務(wù)科室牽頭，采取上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、一對一服務(wù)等方式，召開了4次“諸葛亮”現(xiàn)場會(huì)，查找項(xiàng)目問題癥結(jié)，依據(jù)人防政策，逐一研判，開出“藥方”，精準(zhǔn)“治病”。

　　服務(wù)——強(qiáng)力推進(jìn)。按照有解思維思路，政策組、服務(wù)組、綜合組合力攻堅(jiān)，各“服務(wù)員”“保姆”熱情對接，有問必答，當(dāng)場辦結(jié)1個(gè)項(xiàng)目，近日辦結(jié)３個(gè)項(xiàng)目，1４個(gè)項(xiàng)目企業(yè)融資繳納易地建設(shè)費(fèi)后即可辦結(jié)，２９個(gè)項(xiàng)目企業(yè)作出了整改辦理承諾，此次交辦的中心城區(qū)47個(gè)項(xiàng)目，均找到人防“答案”。