大河報·豫視頻記者 邵可強 通訊員 周密

“警察同志，我們臨時買的機票，也沒有給兩個孩子帶戶口本，這該怎么乘機？”8月20日，在鄭州新鄭機場，旅客王女士帶著兩個孩子急匆匆地來到辦證窗口咨詢。執(zhí)勤的河南機場公安局民警核實后，很快為孩子們辦理好臨時乘機證明。

臨近開學(xué)，鄭州機場T2航站樓候機廳內(nèi)，以學(xué)生報到、旅游返程、探親返鄉(xiāng)為主的兒童旅客數(shù)量大幅增加，為更好地服務(wù)兒童旅客順暢乘機、平安出行，河南機場公安臨時乘機證明辦證窗口針對“開學(xué)高峰”推出了系列暖心服務(wù)措施。

王女士一家正好體驗到快速辦證的便利。王女士說，看到這幾天有打折機票，便想抓住暑假的“尾巴”帶孩子出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，行程定得匆忙，孩子們的證件都沒帶。正在窗口執(zhí)勤的河南機場公安局民警楚曉清耐心地安撫王女士：“您不要急，我這就幫他們辦理臨時乘機證明，不會耽誤你們坐飛機的！”楚曉清蹲下來，問了孩子幾個問題，確認了孩子和王女士的關(guān)系，隨后很快就為孩子們辦理好臨時乘機證明，解了王女士一家的燃眉之急。

剛辦完兩個小朋友的證明，又有一名父親帶著自己的孩子來到窗口向民警尋求幫助?！靶∨笥眩迨鍋磉@邊辦理?！焙秸緲桥沙鏊窬瘏歉叻灞鹨幻∧泻淼脚R時乘機證明自助辦理機旁，幫助他完成身份證號輸入和人臉識別，不到一分鐘，一張臨時身份證明就辦好了。原來，吳高峰了解到小朋友之前辦理過身份證，并不需要到人工窗口排隊，在旁邊的自助機就可以直接辦理?！皼]想到現(xiàn)在辦證這么便捷！”拿到臨時乘機證明后，孩子的父親驚訝地感嘆道。

“可別小看這個窗口，光暑運這兩個月我們已經(jīng)免費為旅客辦理臨時登機證明2.7萬余張。”吳高峰介紹說。

據(jù)了解，今年以來，河南機場公安從設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)三個方面對臨時乘機證明的辦理工作進行了優(yōu)化升級，新投入使用兩臺“快捷辦證”自助機，未成年旅客只需提供電子版的證件照片即可辦理，在牢牢把握人員信息審核安全關(guān)的同時大幅提升為民服務(wù)效率。

同時，在辦證高峰，航站樓派出所還會根據(jù)實時排隊情況，增加受理窗口，增設(shè)“黨員先鋒崗”，并通過各類媒體平臺等渠道，廣泛宣傳普及線上臨時乘機證明的辦理方式，方便群眾隨時隨地使用手機一鍵登錄進行辦理，推動公安行政服務(wù)從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦”“掌上辦”延伸。