7月1日，國家文物局下發(fā)《關(guān)于做好2024年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，重點場館、熱門場館可根據(jù)實際情況，通過適當(dāng)延長開放時間、策劃云展覽、云直播、云教育以及流動展覽等方式，更大限度滿足觀眾參觀需求。

《通知》提出，要提升便利化水平。

經(jīng)評估無需通過預(yù)約機(jī)制實現(xiàn)分流、錯峰的場館應(yīng)取消預(yù)約；如確需預(yù)約的，應(yīng)結(jié)合實際優(yōu)化預(yù)約機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理，盡可能簡化預(yù)約程序，并通過保留人工窗口、電話預(yù)約等方式，為中小學(xué)生、老年人、殘疾人以及運(yùn)用智能設(shè)備困難人群提供預(yù)約服務(wù)。

各博物館要優(yōu)化安檢和核驗流程，縮短觀眾排隊等候時間，增設(shè)防暑設(shè)備和必要防暑藥品、飲品，做好觀眾和一線工作人員防暑降暑工作。

要將外籍人員所持有效證件納入預(yù)約認(rèn)可使用的身份證件范圍，完善外籍人員支付方式，開發(fā)多語種預(yù)約渠道、導(dǎo)覽服務(wù)，提升外籍人員參觀便利化水平。

《通知》明確，要加強(qiáng)統(tǒng)籌部署。

各地博物館應(yīng)結(jié)合暑期特點，策劃開展適合青少年參與的特色展覽和教育活動；主動發(fā)布預(yù)約規(guī)則、參觀須知、文明參觀倡議等，引導(dǎo)觀眾通過正規(guī)渠道預(yù)約門票、參與研學(xué)活動。

各地要加強(qiáng)館內(nèi)秩序維護(hù)和管理人員力量，對不文明行為進(jìn)行及時制止和糾正，對危害人身和文物安全等行為依法移交公安等部門處理。相關(guān)部門要加大對“黃牛”囤票、倒票等行為的打擊整治力度。

《通知》明確，要強(qiáng)化安全管理。

結(jié)合本地實際以及暑期學(xué)生出游集中的特點，各地博物館要合理預(yù)判觀眾流量，提前做好設(shè)施設(shè)備檢修和日常維護(hù)；制定應(yīng)急預(yù)案，定期開展教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練，做好災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件的現(xiàn)場處置。

同時要加強(qiáng)展品安全管理，通過加強(qiáng)巡查檢查、設(shè)置警示標(biāo)識等方式，確保文物安全；做好分流引流，避免觀眾在少數(shù)場館長時間扎堆聚集，影響參觀體驗，增大安全壓力。