河南手機報見習(xí)記者 張熠

9月11日，2023河南省網(wǎng)絡(luò)文明大會網(wǎng)絡(luò)公益慈善論壇在開封舉辦。本次論壇由省委網(wǎng)信辦、省文明辦、團省委、省慈善聯(lián)合總會指導(dǎo)，開封市委網(wǎng)信辦、螞蟻公益基金會|藍馬甲、河南電視臺都市頻道、大河網(wǎng)承辦。省網(wǎng)信辦副主任翁鐵軍，螞蟻集團戰(zhàn)略發(fā)展部豫晉大區(qū)總經(jīng)理張耀翔等多方代表參與本次論壇，網(wǎng)絡(luò)公益領(lǐng)域主管部門、專家學(xué)者、公益機構(gòu)等代表圍繞“數(shù)字聚力，網(wǎng)絡(luò)公益到身邊“展開討論，并正式啟動河南藍馬甲公益行動。

【聚焦】互聯(lián)網(wǎng)和公益事業(yè)深度融合

“近年來，互聯(lián)網(wǎng)和公益事業(yè)深度融合，網(wǎng)絡(luò)公益在釋放公益熱情、匯集公益資源、聚合公益力量、傳播公益文化發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果普惠百姓的一個生動縮影?！蔽惕F軍在致辭中指出，在網(wǎng)信事業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)公益必將大有可為，也必將為廣大人民群眾獲得更加美好的生活提供更多更大助力。省委網(wǎng)信辦將把網(wǎng)絡(luò)公益作為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重點任務(wù)，廣泛動員各方力量，推動河南省網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)更加枝繁葉茂，讓股股公益暖流從網(wǎng)上流淌到網(wǎng)下，由指尖流淌到心間。

翁鐵軍提出三點建議：一是突出主題，強化價值賡續(xù)、理念宣介，在全社會增強公益意識，激發(fā)參與熱情，促進實踐行動。二是豐富內(nèi)涵，強化技術(shù)賦能、形態(tài)創(chuàng)新。推出更多有創(chuàng)意、有特色、有影響的網(wǎng)絡(luò)公益項目品牌，讓網(wǎng)絡(luò)公益更好的融入社會治理、服務(wù)基層群眾。三是壯大主體，強化協(xié)同共建、多元參與。讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成果更好地造福人民、造福社會。

“為世界帶來微小而美好的改變，這是螞蟻的愿景。”張耀翔在發(fā)言中表示，螞蟻公益基金會致力于推動技術(shù)與服務(wù)相結(jié)合的公益事業(yè)發(fā)展，在相關(guān)部門共同推進信息適老化契機下，“藍馬甲行動”應(yīng)運而生，致力于加強老年人數(shù)字技能教育和培訓(xùn)、提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)。

【啟動】“藍馬甲”來了

作為本屆大會的重要內(nèi)容之一，河南藍馬甲公益行動也在本次大會上正式啟動。

據(jù)悉，“藍馬甲行動” 是由國家反詐中心、國家衛(wèi)生健康委老齡健康司、工信部反詐中心指導(dǎo)，由螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會發(fā)起，社會各界共同參與的公益行動。藍馬甲旨在通過「技術(shù)+服務(wù)」模式，幫助老人解決智能手機操作難題。線下走進100多個城市，舉辦超過4.5萬場活動，4.2萬名志愿者“面對面”服務(wù)老人累計超130萬人次。老年人專屬“暖洋洋專線”服務(wù)、“長輩版防騙碼”等服務(wù)超過2000萬人，并入選2022中國慈善榜年度慈善項目。

作為數(shù)字助老服務(wù)項目，項目一開始就建立了醒目的“藍馬甲”公益品牌，便于社區(qū)老人辨識、筑牢信任基礎(chǔ)，配備標(biāo)準服務(wù)內(nèi)容和品牌宣傳片，使項目理念深入人心，社區(qū)老人學(xué)以致用。在志愿者的招募方面，藍馬甲公益行動還鼓勵青年志愿者和銀齡志愿者共同加入到項目中，通過雙方互動來推動項目可持續(xù)發(fā)展。

“2023年，藍馬甲全面升級線上線下服務(wù)體系，推出’服務(wù)+’。+既是升級，更是鏈接，通過’服務(wù)+’鏈接更多場景、創(chuàng)新更多服務(wù)、內(nèi)容更加適老。螞蟻集團和大河網(wǎng)聯(lián)合，歡迎河南省內(nèi)各界力量共同加入，通過活動的深入開展，不斷提升助老服務(wù)品質(zhì)?！贝蠛泳W(wǎng)總編輯助理、智慧政務(wù)中心主任郭俊華告訴記者，希望科技惠及更多人，讓更多老年人能夠享受科技帶來的獲得感、幸福感。

【圓桌】網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓

數(shù)字化技術(shù)為公益慈善插上了騰飛的翅膀。已經(jīng)成為推動構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓和我國精神文明建設(shè)的重要力量。數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，也給老年人、邊緣群體帶來巨大的數(shù)字鴻溝。論壇還邀請了社工及公益“大咖”舉行了圓桌論壇環(huán)節(jié)，圍繞如何利用數(shù)字力量更好的服務(wù)好重點人群，如何創(chuàng)新方式讓網(wǎng)絡(luò)公益打通最后一公里展開討論。

“立足公益活動的出發(fā)點‘志愿性’，數(shù)字化技術(shù)鏈接了公益的實現(xiàn)要素。線上公益慈善提供了輕量、更多樣的公益形式，人們?nèi)粘Ｉ顖鼍芭c公益慈善的融合更趨完善，也提供給我們更多樣化的慈善行為選擇，也將更能夠體現(xiàn)我們的自由意愿。”河南大學(xué)行政管理系副教授田馨灤首先進行了發(fā)言。

北京市倍能公益組織能力建設(shè)與評估中心創(chuàng)始人、執(zhí)行主任張菊芳在發(fā)言時表示，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化公益是有溫度的，因為通過大批量爆炸式傳遞的故事和項目來看，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化把愛的力量放大了、愛心的傳遞更快了、展示愛的行動力更強了......從正在如火如荼開展的95 公益周、99 公益日等網(wǎng)絡(luò)化公益活動來看，在2021-2022年，幾十萬專業(yè)機構(gòu)全力動員、全國 510 億人次居民熱心參與、350億元愛心資金的匯聚等，就充分證明了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的溫度。

“通過互聯(lián)網(wǎng)，將社會愛心企業(yè)、愛心人士所捐物資、善款的落實情況向公眾公開，讓大家知道自己的付出是有效的，是切實被受助者接收到的。進而相信慈善組織，對慈善組織未來公眾的開展創(chuàng)造良好環(huán)境?！焙幽蠋煼洞髮W(xué)社會工作系主任、副教授紀文曉表示。

都市頻道貳基金主任王舵表示，網(wǎng)絡(luò)公益要想真正蓬勃發(fā)展，就必須激活真正具有項目實操能力、缺乏網(wǎng)募資質(zhì)的社會組織更廣泛地參與，打破具有公募資質(zhì)的基金會、慈善會、紅會等對有經(jīng)驗、有能力參與公益項目執(zhí)行的社會組織的門檻障礙、管理費障礙、執(zhí)行標(biāo)準障礙、平臺選擇障礙甚至籌款額度障礙等多重限制，我們只需要利用數(shù)字化技術(shù)，建立相對應(yīng)的管理系統(tǒng)，做到立項真實，流程透明，結(jié)果公開，讓那些真正具有活力的機構(gòu)、組織通過和公募組織合作享有網(wǎng)募平等權(quán)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慈善資源在確保規(guī)范執(zhí)行的前提下向多領(lǐng)域、多群體滲透。