河南手機(jī)報(bào)記者 閆文瑞 通訊員 李冬生 陳春曉

8月5日，河南手機(jī)報(bào)記者從河南移動(dòng)獲悉，針對(duì)封控區(qū)用戶的居家辦公，鄭州移動(dòng)推出“0元提速500M用1年”活動(dòng)，只要當(dāng)月辦理過全家WIFI/影視包預(yù)存類業(yè)務(wù)，移動(dòng)寬帶即可提速至500M，保障用戶居家辦公的網(wǎng)絡(luò)暢通。

針對(duì)需要辦理業(yè)務(wù)的用戶，鄭州移動(dòng)線上線下做好客戶服務(wù)關(guān)懷，線上開通YD66公眾號(hào)線上寬帶預(yù)約辦理模式，客戶預(yù)約后移動(dòng)人員聯(lián)系客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，針對(duì)未封控區(qū)執(zhí)行快遞送貨上門，封控區(qū)征得客戶同意后在解封后第一時(shí)間為客戶送貨或自取。線下，營業(yè)廳柜臺(tái)安裝防護(hù)膜，每接待一位客戶柜臺(tái)進(jìn)行一次消毒，確?？蛻舭踩耐瑫r(shí)，滿足業(yè)務(wù)辦理需求。

針對(duì)特殊時(shí)期用戶的健康需求，鄭州移動(dòng)在河南移動(dòng)智慧生活A(yù)PP全球通專區(qū)為全球通用戶提供醫(yī)生在線圖文、電話問診、二次診療、轉(zhuǎn)診等福利。