優(yōu)化服務(wù)出實招 便民為民見實效 市社保中心積極探索養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證“零距離”服務(wù)
本報訊 全媒體記者王予杰報道 近年來,開封市社保中心踐行以人民為中心的發(fā)展思想,緊扣民生需求,多措并舉開展領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證,積極探索養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證“零距離”服務(wù),化解群眾“急、難、愁、盼”問題,受到老人們的歡迎和肯定。
開封市社保中心通過與開封市民政局、各縣區(qū)社保中心聯(lián)合排查,統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)全市共有130家老年公寓,現(xiàn)有床位數(shù)近13000張,居住的老人保持在6000人左右,護(hù)理人員約為1200人。這些老人普遍存在“不會下載”“不會用”手機(jī)APP進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證,認(rèn)證問題成為他們的煩心事。
為了幫助這些老人方便快捷地進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證,2022年4月,開封市社保中心在禹王臺區(qū)開展老年公寓資格認(rèn)證志愿服務(wù)啟動儀式。開封市社保中心按照屬地管理原則,與全市130家老年公寓建立包聯(lián)機(jī)制,逐家、逐人上門認(rèn)證;每家老年公寓指定一名護(hù)理人員作為聯(lián)系人,對其開展認(rèn)證方法培訓(xùn),使新增居住的老人可隨時認(rèn)證。各縣區(qū)社保中心積極開展黨員進(jìn)社區(qū)活動,同時和全市70家社保便民服務(wù)網(wǎng)點相結(jié)合,與所轄的老年公寓開展對接,為需要認(rèn)證老人提供溫馨服務(wù)。兩年來,全市四縣六區(qū)社保中心到老年公寓開展待遇資格宣傳、認(rèn)證服務(wù)活動536次,為130家老年公寓居住的退離休老人待遇資格認(rèn)證12000人次,徹底解決了他們“不會下載”“不會用”手機(jī)APP進(jìn)行認(rèn)證的問題。在某老年公寓居住的78歲的趙大爺高興地說:“開封市社保中心派人主動來為我們認(rèn)證,讓我們感受到黨和政府的關(guān)懷。我要為社保部門的服務(wù)點個贊!”
作為老年公寓資格認(rèn)證服務(wù)的延伸,開封市社保中心黨總支還引導(dǎo)全市社保系統(tǒng)黨員到社區(qū)幫需要認(rèn)證的老人開展待遇資格認(rèn)證志愿服務(wù)。今年以來,全市黨員干部到社區(qū),幫需要認(rèn)證的老人上門認(rèn)證5800人次,提升了群眾獲得感、幸福感和滿意度。