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責任扛在肩 他把群眾的事當成自己的事

河南手機報 01-19 15:24 我要分享

河南手機報記者 劉玉婷 通訊員 郭四化

  在洛陽市公安局澗西區(qū)公安分局有這樣一位轄區(qū)民警,他叫郭小寶,是武漢路派出所的一名巡防隊員?!鞍讶罕姷氖庐斪约旱氖氯マk,就沒有辦不好的”,這是郭小寶常說的一句話,他是這樣說的,也是這樣做的。在每次接出警工作中,始終堅持“以人民為中心”,的執(zhí)法理念,對黨忠誠、敢于擔當、為民服務、盡職盡責,受到單位領導的廣泛認可和轄區(qū)群眾的一致好評。

“親兒子也沒這么好”,這是轄區(qū)86歲的張大爺?shù)母锌?021年9月24日上午,他接到轄區(qū)群眾報警,在武漢路三英花園小區(qū)門口,有個老人摔傷,自己無力站起,也聯(lián)系不上家屬,只有尋求警方幫助。武漢路派出所接警后迅速出警,將老人送回家中,由于老人年齡大,走路都不穩(wěn)當,也沒力氣爬樓梯。郭小寶在戰(zhàn)友的協(xié)助下,將老人背上七樓。看著氣喘吁吁的小寶同志,老大爺激動的兩眼落淚。

隨后,郭小寶了解到張大爺孩子在某中學工作,他又急趕到學校,找到張大爺兒子,告知了相關情況,讓他下班早點回去照顧老人。郭小寶說,服務群眾,一定要把群眾的事當自己的事做完做好,才對得起轄區(qū)居民群眾。

“警察同志辛苦了,謝謝你們幫我追回了充值款,太感謝你們了”。2021年10月31日,家住澗西區(qū)的王女士來到派出所向郭小寶表示由衷的感謝,半個月前王女士發(fā)現(xiàn)10歲的兒子多次在手機上充值購買游戲裝備,直到消費了1500多元才發(fā)現(xiàn)不對勁,她想請警方幫助申請退款。郭小寶接到群眾求助后,一邊安慰王女士,一邊告訴她未成年人游戲充值經(jīng)過申訴一般可以退款。隨后,郭小寶添加王女士微信,教她如何聯(lián)系游戲公司客服、填寫退款申請、提交相關資料。在隨后的半個月中郭小寶跟蹤指導,多次為王女士想辦法找渠道。終于在10月30日,游戲公司客服通過申請,完成了退款,為王女士挽回了損失。

“只要你記住我們是武漢路派出所的就行了”,面對群眾的感謝,郭小寶同志經(jīng)常這樣說。有時候回到單位也錯過了飯點,他始終無怨無悔,在他的心中,能夠幫助到轄區(qū)群眾,內(nèi)心總是高興的。

2021年11月6日17點左右,有一個女士焦急來到武漢路派出所報警。稱自己價值6000元的華為手機丟失。希望尋求幫助找回手機。當天值班的隊員郭小寶熱情詢問了情況。報警人說自己手機有定位,現(xiàn)在手機定位在澗西區(qū)武漢路十八號街坊。但是十八號街坊,有好幾棟樓。加上信號不穩(wěn)定、不好定位。郭小寶一邊登記信息,一邊安慰報警人。在民警王根才帶領下,韓紅偉、郭小寶和報警人一起開車,趕往現(xiàn)場。

在途中,郭小寶聯(lián)系了社區(qū)警務室,利用他們熟悉地域情況的優(yōu)勢,逐步確定丟失手機在十八號街坊二十一棟樓里面,避免了盲目。隨后,打開手機定位軟件報警器,逐層逐戶查找。經(jīng)過兩個多小時的查找,最終幫助報警人找回手機,讓王女士感激不已。

記者獲悉,像這樣的好人好事在武漢路派出所還有很多。主要在于該所日常工作中,重視作風建設,隊伍建設。在所長、指導員的帶領下,始終以黨支部為核心,抓典型,樹新風,強化為民服務意識。在新的一年工作中,他們定會把以“人民為中心”的執(zhí)法理念擺在首位,常抓不懈,將涌現(xiàn)出一批像郭小寶一樣的優(yōu)秀民警,維護轄區(qū)平安。

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