如何看待取消景區(qū)預(yù)約制

《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月24日 第 06 版）

　　近日，北京市文旅局發(fā)布消息，暑期旅游旺季將至，為持續(xù)提升旅游景區(qū)基本服務(wù)，除故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。

　　能提升出行便利性

　　取消景區(qū)預(yù)約制，是對(duì)“趕時(shí)髦”做法的必要修正。眾所周知，景區(qū)預(yù)約制存在一些弊端。一是“預(yù)約難”。在熱門旅游時(shí)段，不少人都有這樣的感受：按點(diǎn)預(yù)約，要是手速和網(wǎng)速不夠快，搶到門票不是一件容易的事兒；二是實(shí)名預(yù)約流程繁瑣，對(duì)老年人等游客不友好，甚至?xí)蔀樗麄兂鲇蔚摹敖O腳石”；三是“先預(yù)約、后出行”會(huì)讓部分人覺(jué)得麻煩，難以來(lái)一場(chǎng)“說(shuō)走就走的旅行”，制約他們的旅行需求和熱情；四是一些景區(qū)不顧現(xiàn)實(shí)情況，跟風(fēng)實(shí)行實(shí)名制預(yù)約，使景區(qū)過(guò)度采集個(gè)人信息的行為擴(kuò)大化。

　　取消景區(qū)預(yù)約制，有利于提高公眾出游的便利性，最大限度滿足游客的參觀游覽需求。據(jù)相關(guān)專家介紹，在“一刀切”的預(yù)約制之下，國(guó)內(nèi)景區(qū)普遍變得更加保守。比如故宮，現(xiàn)在的每日游客接待量，與其可以承載的游客量相比，還有很大差距。取消景區(qū)預(yù)約制，有利于吸引更多國(guó)內(nèi)外游客，促進(jìn)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步恢復(fù)發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)餐飲、住宿、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（何勇海）

　　不應(yīng)“一刀切”

　　景區(qū)預(yù)約制并非毫無(wú)用處。北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。但故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)卻依然有所保留，畢竟游客數(shù)量眾多，實(shí)行預(yù)約制是相當(dāng)有必要的。當(dāng)然，實(shí)施預(yù)約制并非一勞永逸。景區(qū)需要去做的是，進(jìn)一步對(duì)預(yù)約制進(jìn)行優(yōu)化。一方面，在自身承載力范圍內(nèi)，盡可能地提高參觀人數(shù)上限，通過(guò)增添工作人員、加強(qiáng)巡邏等方式強(qiáng)化管理，保證景區(qū)的安全和秩序；另一方面在技術(shù)層面上精益求精。比如精準(zhǔn)設(shè)置放票時(shí)間，使預(yù)約服務(wù)更加精細(xì)透明，做到動(dòng)態(tài)更新系統(tǒng)，讓“爽約票”能夠及時(shí)回流到票池之中。

　　預(yù)約制不應(yīng)“一刀切”，取消預(yù)約制，同樣也不能“一刀切”。景區(qū)因地制宜，該取消的取消，該保留的保留，科學(xué)、合理、人性化管理景區(qū)，才能為游客提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的游覽體驗(yàn)。（王軍榮）