????□張麗娜

????“請(qǐng)幫我勸勸我媽媽吧！她被騙子忽悠著投資了虛假理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在還準(zhǔn)備把所有養(yǎng)老錢(qián)都投進(jìn)去。我在外地回不去，請(qǐng)一定要阻止她再上當(dāng)受騙！”2021年8月17日上午10時(shí)左右，郵儲(chǔ)銀行濮陽(yáng)市分行工作人員突然接到求助客戶(hù)張女士打來(lái)的電話，電話里求助人非常著急，但因?yàn)橐咔榉揽責(zé)o法回家，只好向郵儲(chǔ)銀行濮陽(yáng)市分行工作人員求助。

????通過(guò)電話溝通，求助人張女士稱(chēng)家中老太太最近迷上了一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，天天去聽(tīng)課，有講師專(zhuān)門(mén)講解該產(chǎn)品的發(fā)展前景及“成功案例”，聲稱(chēng)該產(chǎn)品年收益能達(dá)到投資額2倍以上。張女士說(shuō)她的母親之前已經(jīng)投入了7500元，還準(zhǔn)備隔天把全部積蓄都投入進(jìn)來(lái)。張女士也通過(guò)電話多次勸說(shuō)老太太，還請(qǐng)其他親戚幫忙勸說(shuō)，但都無(wú)法阻止老太太繼續(xù)投資的決心，反而責(zé)怪親人們耽誤她賺錢(qián)。情急之下的張女士突然想起之前聽(tīng)郵儲(chǔ)銀行的工作人員普及過(guò)類(lèi)似詐騙案例和防詐騙宣傳，便電話求助郵儲(chǔ)銀行濮陽(yáng)市分行幫忙勸阻其母親，挽回經(jīng)濟(jì)損失。

????郵儲(chǔ)銀行工作人員根據(jù)張女士的信息進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)該理財(cái)產(chǎn)品實(shí)為一款“資金盤(pán)傳銷(xiāo)”產(chǎn)品，且在與張女士進(jìn)一步溝通后得知，被騙的還不止其母親一人，已經(jīng)有不少人在投資該“理財(cái)產(chǎn)品”，且大部分為老年人。

????2021年8月18日下午5時(shí)，郵儲(chǔ)銀行工作人員再次接到求助人張女士的電話，稱(chēng)其母親又去“聽(tīng)課”了，而且可能帶著全部存款。銀行人員提醒張女士立即報(bào)警，同時(shí)按照她的電話指引，通過(guò)老太太所戴的電話手表定位來(lái)到了授課所在地。銀行工作人員介紹，這個(gè)授課地點(diǎn)隱藏在一個(gè)小區(qū)居民樓中，如果沒(méi)有知情人引導(dǎo)，很難被發(fā)現(xiàn)。由于無(wú)法定位到具體樓棟，郵儲(chǔ)銀行工作人員協(xié)助辦案民警通過(guò)排查、蹲守等方式找到了張女士的母親。讓人沒(méi)想到的是，面對(duì)民警和銀行人員的解釋和勸說(shuō)，老太太不僅不愿說(shuō)出“上課”的具體位置，還偷偷打電話給講課人員通風(fēng)報(bào)信。無(wú)奈之下，民警和郵儲(chǔ)銀行工作人員又兵分兩路，一路繼續(xù)和老太太溝通，一路到小區(qū)監(jiān)控室調(diào)查。最終，通過(guò)監(jiān)控回放，民警鎖定了上課的樓棟，并將躲在臥室的兩名嫌疑人抓獲。

????通過(guò)郵儲(chǔ)銀行工作人員的耐心溝通講解，以及民警從犯罪嫌疑人手機(jī)里提取的證據(jù)，張女士的母親終于認(rèn)識(shí)到自己被騙了。由于處置及時(shí)，當(dāng)天晚上8點(diǎn)半，老太太被騙的錢(qián)悉數(shù)追回。

????郵儲(chǔ)銀行河南省分行工作人員說(shuō)，由于很多老年人防范意識(shí)薄弱，對(duì)金融知識(shí)了解不多，所以就有騙子以“理財(cái)產(chǎn)品”收益高為幌子，誘騙老年人的養(yǎng)老錢(qián)。針對(duì)這種現(xiàn)象，郵儲(chǔ)銀行河南省分行根據(jù)人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)要求，重點(diǎn)針對(duì)老年群體，持續(xù)開(kāi)展防范電信詐騙、理財(cái)陷阱等一系列金融知識(shí)宣傳，助力保障老年群體財(cái)產(chǎn)安全，提高老年人幸福感和獲得感。