隨著打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作不斷深入，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪也出現(xiàn)了新變化、新特點。為有效遏制電信新型詐騙違法犯罪案件高發(fā)勢頭，河南移動將防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項工作納入重點工作計劃和重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實“斷卡”專項行動有關(guān)工作要求，從源頭遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，持續(xù)提升防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項工作能力。

做好入網(wǎng)監(jiān)管 守好反詐“第一道防線”

“請您出示個人身份證”“請問辦理的手機(jī)卡用途是什么？”“請簽訂《防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話卡合規(guī)使用告知書》，請您注意用卡安全，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙！”……一套流程下來之后，新的手機(jī)號卡才能交到用戶的手中。為守好反詐“第一道防線”，河南移動嚴(yán)格執(zhí)行實名制入網(wǎng)規(guī)范，確保實名實人開卡。當(dāng)客戶辦理入網(wǎng)時，營業(yè)員會提醒客戶轉(zhuǎn)售電話卡風(fēng)險，以及把電話卡用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的法律責(zé)任，并要求客戶現(xiàn)場簽訂《風(fēng)險告知書》。通過以上舉措，有效降低詐騙開卡數(shù)量，守好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理的第一道防線。

針對當(dāng)前詐騙犯罪手法不斷翻新的情況，河南移動在上級監(jiān)管部門指引下，通過兩項舉措開展技術(shù)反制。一是識別預(yù)警，建立技術(shù)模型，識別涉詐行為，提前預(yù)警并上報主管部門，同時對模型識別出的風(fēng)險號碼及時開展回訪，通過人工介入研判，快速識別詐騙電話號碼，開展預(yù)警勸阻；二是分析封堵，對涉詐惡意軟件傳播使用進(jìn)行分析，根據(jù)監(jiān)管要求落實阻斷、警示等措施，降低詐騙發(fā)生風(fēng)險。

反詐宣傳緊跟上 防患未然最重要

為了防范為先，河南移動與省反詐中心、鄭州市公安局等單位開展聯(lián)合宣傳活動，積極運用直播、短信、電視大屏、海報、線上線下宣講等多種形式相結(jié)合開展反詐集中月宣傳活動。

組織18個地市分公司每月至少開展1次警示教育，網(wǎng)格每月至少需開展2次“反詐進(jìn)社區(qū)”攤展，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，把最新的防詐反詐提醒送到群眾身邊。

此外，每月設(shè)置客戶溝通日，2023年全年開展1400余場客戶溝通日現(xiàn)場活動，活動現(xiàn)場通過小移課堂，詳細(xì)介紹常見詐騙形式、新型案例、網(wǎng)絡(luò)安全攻略等識假防騙知識，通過講述真實的詐騙案例，為群眾普及反詐法律法規(guī)，講解防騙、識騙知識，提高客戶的防騙意識和甄別能力。

在適老服務(wù)方面，協(xié)助老年用戶下載“國家反詐中心”APP，指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)，在提高居民對網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識的同時，助力老年人更好地融入信息網(wǎng)絡(luò)社會，把“適老化”服務(wù)融入日常。這些舉措有效遏制了電信詐騙案件的發(fā)生，切實保障了人民群眾的財產(chǎn)安全。

內(nèi)外聯(lián)動成效顯 織密反詐“安全網(wǎng)”

一直以來，河南移動高度重視反詐工作，嚴(yán)格落實國務(wù)院聯(lián)席辦、工信部等上級單位要求，堅持以人民為中心，深化技管結(jié)合，扎實推進(jìn)反詐各項工作。

為更好貫徹落實《防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》方案，河南移動充分發(fā)揮通信企業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢，聚焦重點，技管結(jié)合，嚴(yán)格落實新入網(wǎng)風(fēng)險防控，及時阻斷涉案風(fēng)險。通過每天對涉案號碼的核查分析，快速更新本地化技術(shù)監(jiān)控策略，修復(fù)模型漏洞。2023年月均完成新入網(wǎng)回訪54.9萬戶，完成模型優(yōu)化129次，新上線模型44個，月均輸出疑似風(fēng)險號碼22.4萬個。

同時，加強(qiáng)協(xié)同合作，形成合力。省、市公司主動與公安溝通，實現(xiàn)涉案線索快速共享、快速研判、快速打擊。2023年各分公司配合屬地公安機(jī)關(guān)打擊詐騙窩點555個，抓捕嫌疑人1099名，繳獲設(shè)備 1348臺，有力震懾了犯罪分子。

下一步，河南移動將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為，履行社會責(zé)任，保持高壓態(tài)勢，積極創(chuàng)新突破，深入推動打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作縱深開展，強(qiáng)化業(yè)務(wù)源頭管控，拓寬模型分析思路，加大與公安協(xié)同力度，不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理效果，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，全力守護(hù)好百姓“錢袋子”。