2022年11月16日上午9時(shí)許，鄭州公安管城分局北下街派出所值班室來了一位老奶奶求助，老人姓李，今年87歲，家住北下街轄區(qū)管城西街附近，和其同住的兒子因?yàn)樾呐K不好需要在家靜養(yǎng)，兒媳婦在社區(qū)當(dāng)疫情防控志愿者工作忙，為了不給孩子們添麻煩，老人上午自己推著輪椅車前往銀行取錢準(zhǔn)備買藥，可是當(dāng)她走到西大街和北下街交叉口附近，發(fā)現(xiàn)明明離著不遠(yuǎn)的銀行因?yàn)檎谛蘼窡o法到達(dá)，又不知道從哪條路可以繞過去，加上身上沒有帶手機(jī)，情急之下來到派出所求助民警。

值班民警李璐佳帶著輔警王寅晗開車載著老人，繞開施工路段趕到了銀行辦理業(yè)務(wù)。到銀行后，李璐佳馬上把情況轉(zhuǎn)告銀行工作人員，講清了老人的訴求，在工作人員的協(xié)助下，老人最終順利辦理了退休金發(fā)放業(yè)務(wù)，并取了買藥的錢。

事情一一辦妥以后，李璐佳將老奶奶安全送回居住小區(qū)的家中，下車時(shí)老奶奶激動(dòng)地握住民警的手說：“妞啊，知道你們工作忙，不想耽誤你時(shí)間，沒想到你把我的小事當(dāng)成了你的大事去辦，幫我解決了難題，真的很感謝你?。?/p>