河南手機報記者 許光琳

記者今日從鄭州交運集團獲悉，為期40天的2024年春運工作于3月5日圓滿結束。鄭州各汽車站共安全發(fā)送旅客58.64萬人次，發(fā)送班次4.7萬余班。

鄭州交運集團相關負責人介紹，與往年相比，今年春運客流總量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，與去年相比增長19.3%。然而，由于近年來高鐵、私家車、網(wǎng)約車等運輸方式的快速發(fā)展，群眾出行方式更加個性化、多元化，與2019年相比客流總量下降71%。

受雨雪天氣影響，今年春運客流相對分散，客流方向集中在省內(nèi)中短途線路和省外周邊熱點城市，客流構成主要以探親流、旅游流為主；節(jié)后各汽車站返程客流平穩(wěn)，以外出務工、學生流為主。

為滿足不同旅客的出行需求，各汽車站根據(jù)節(jié)后客流特點，從正月初五開始增發(fā)北京、上海、南京等熱點城市的班次線路，同時根據(jù)旅客流向流量及時組織加班車，有效滿足了返程旅客的站內(nèi)轉(zhuǎn)乘需求。截至春運結束，共增發(fā)班次314班，售票3400余張。

春運期間，鄭州交運集團圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，確保了旅客的安全與滿意出行。面對雨雪天氣帶來的挑戰(zhàn)，通過短視頻、微信公眾號和各大新聞媒體及時發(fā)布最新班次和安全提示信息50余篇，為旅客提供準確的出行參考，同時強化場站基礎保障服務和車輛應急保障措施，有力保證了旅客平安出行。

此外，鄭州交運集團還積極創(chuàng)新服務方式，通過線上線下同步開啟春運期間預售票購買通道，實行無紙化出行方式，并與地鐵、公交以及企事業(yè)單位開展服務聯(lián)動，實現(xiàn)了“零距離換乘、無縫化銜接”。特別是在節(jié)后，開通了“站點巴士”四條線路，為旅客提供了“便捷購票、就近上車、一票直達”的全新出行模式。自開通以來，“站點巴士”累計發(fā)送班次4540班，發(fā)送旅客8.67萬人次。

值得一提的是，為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，各汽車站在小年、除夕、元宵節(jié)期間舉辦了富有中國傳統(tǒng)文化特色的送麻糖、送春聯(lián)、送餃子、送龍年吉祥物等趣味活動。同時，充分發(fā)揮“小紅帽”義務導乘、特困旅客救助基金、“愛心末班車”等特色服務作用，將愛心與關懷送給每一位旅客，實現(xiàn)了“溫馨春運”的目標。

在未來工作中，隨著道路運輸行業(yè)的不斷發(fā)展和旅客日益增長的多元化出行需求，鄭州交運集團將繼續(xù)致力于提升服務質(zhì)量，創(chuàng)新便捷出行方式，為廣大旅客創(chuàng)造更加美好的出行體驗。