“今天面對(duì)面小培訓(xùn)，對(duì)于我們初次經(jīng)辦人員來(lái)說(shuō)，收獲很大！”3月14日，南陽(yáng)市南召縣人防行政審批工作人員，來(lái)到市人防“窗口”跟班學(xué)習(xí)，接受審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

據(jù)了解，今年初，該縣人防行政審批工作人員調(diào)整，因人防審批專業(yè)性強(qiáng)，工作人員運(yùn)用人防法律、法規(guī)和政策不熟練，有時(shí)拿捏不準(zhǔn)，還不能得心應(yīng)手。

市人防“窗口”工作人員結(jié)合某審批項(xiàng)目案例，從項(xiàng)目全流程審批人防應(yīng)怎么辦，進(jìn)行了詳細(xì)講解：一是要找到法定依據(jù)。要按照人防法律、法規(guī)和政策要求，對(duì)于應(yīng)建人防工程面積如何計(jì)算、建筑物性質(zhì)如何認(rèn)定、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少等有關(guān)條文要熟記于心。二是要按照法定程序辦事。要堅(jiān)持人防工程以建為主的原則，對(duì)應(yīng)當(dāng)修建人防工程確因地質(zhì)條件等原因無(wú)法修建的，要依據(jù)法定程序辦理。三是要用心用情服務(wù)。要堅(jiān)持企業(yè)至上，學(xué)會(huì)換位思考，圍繞如何辦、一次辦想辦法。要主動(dòng)把人防審批服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容、政策依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等，能公開的一律公開，并在實(shí)踐中用心服務(wù)，不能違規(guī)，敢于創(chuàng)新，取得服務(wù)對(duì)象支持，切實(shí)提高滿意度。（汪存林/文 唐迪/圖）