鎮(zhèn)平縣殘聯:“零距離”上門提供貼心服務
河南手機報
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河南手機報記者 王正星 通訊員 張培培
“您好!我們是縣殘聯工作人員,今天專門來為您進行殘疾人證辦理工作”。4月22日,鎮(zhèn)平縣殘聯工作人員入戶上門為楊營鎮(zhèn)李寨村楊年和彭營鎮(zhèn)羅李溝村中風癱瘓在床的李西付提供了“零走動”“零等候”的上門評殘服務。
按照規(guī)定,申報殘疾人證要先領表填寫信息,再找評殘專家檢查評定,一般都要等候一個月以上,給殘疾人造成了一定的不便。為解決一些困難殘疾人的訴求,鎮(zhèn)平縣殘聯把解決殘疾人“急難愁盼”問題和觀念能力提升建設緊密結合,以殘疾人的需求為導向,采取人性化的評殘服務,打通殘疾人辦證難的“最后一公里”。
從晨光微熹到日上三竿,殘聯工作人員和縣中醫(yī)院鑒定醫(yī)生一行,先后到楊營鎮(zhèn)和彭營鎮(zhèn),為楊年和李西付辦理證件。工作人員為他們拍攝了照片,填寫了《殘疾人證信息表》,與他們面對面進行了交談,仔細鑒定了他們的身體情況,并囑咐他們照顧好自己。
信息采集鑒定后,李西付家屬激動地說:“現在國家的政策真的是越來越好了,感謝你們的貼心服務,我們年紀大了,行動不便,他又癱瘓在床,你們親自上門辦理,真的讓我們感到無比溫暖?!?/p>
目前,鎮(zhèn)平縣殘疾人證核發(fā)管理質量提升行動工作正在全力有序推進,殘聯將進一步規(guī)范、優(yōu)化殘疾人辦(換)證流程,提高服務效能,進一步提升廣大殘疾人的幸福感和歸屬感。
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