河南手機報記者  王正星  通訊員 牛研鴿 史靜

為深入貫徹落實省、市關(guān)于開展“萬人助萬企”活動重要決策部署，鄭州市人防辦黨組結(jié)合加快災(zāi)后重建、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)要求，在疫情防控嚴峻形勢下，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,不斷提升服務(wù)水平，全力保障建設(shè)項目落地生根。

線上輔導(dǎo)，電話預(yù)約，縮短等待時間。通過郵箱、微信等方式告知審批流程、辦事指南和準備事項清單，進行網(wǎng)絡(luò)“一對一”指導(dǎo)，項目建設(shè)單位按照電話約定時間攜帶相關(guān)資料到政務(wù)服務(wù)中心辦理人防手續(xù)。疫情期間，鄭州市人防辦開展線上輔導(dǎo)40余次、電話預(yù)約20余次，有效避免了“扎堆”辦件，實現(xiàn)“零等待”的同時大幅減少了人員接觸。

視頻踏勘，遠程會審，減少人員聚集。采取由建設(shè)單位上傳現(xiàn)場真實視頻圖片資料，安排工程技術(shù)人員視頻踏勘的形式代替現(xiàn)場踏勘，進行遠程不見面會審，減少人群聚集流動。目前，鄭州市人防辦已成功對美景美境二號院等6個項目實施了視頻踏勘會審，有效解決了疫情期間企業(yè)審批手續(xù)辦理難的問題。

容缺受理，郵寄證照，提升審批效率。在關(guān)鍵材料齊全、個別材料缺失的情況下實施容缺受理、先行審批，待疫情結(jié)束后由建設(shè)單位采取上門報送、郵件寄送等方式補足審批資料，全面提升了服務(wù)效率，優(yōu)化了辦事環(huán)境。批復(fù)文件出具后，建設(shè)單位可自愿選擇證照郵寄送達服務(wù)，讓企業(yè)真切地感受到有速度亦有溫度的人防行政審批。