河南手機(jī)報記者 司艷雯

就餐優(yōu)惠、鐘點房10元以下、WIFI免費使用、維修便捷同價、淋浴洗衣3元……6月16日，記者了解到，為服務(wù)行駛高速公路的廣大司乘人員，尤其是服務(wù)貨車司機(jī)，省交通運輸廳推出“河南高速服務(wù)區(qū)服務(wù)貨車司機(jī)‘五提供、五確?！棾兄Z”。

據(jù)了解，“五提供、五確保”十項承諾將分兩步推進(jìn)，即：第一步，在今年7月1日前，實現(xiàn)貨車司機(jī)在我省所有高速公路服務(wù)區(qū)就餐優(yōu)惠、維修便捷同價、手機(jī)免費充電、WIFI免費用、投訴處理100%；第二步，確保年底前，力爭“十一”前，完成停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋、設(shè)置淋浴和洗衣設(shè)施、優(yōu)化特種貨車停車服務(wù)區(qū)布局、配置10元以下鐘點房、提供充足“同城同質(zhì)同價”商品，實現(xiàn)“五提供、五確?！笔棾兄Z在河南高速服務(wù)區(qū)全覆蓋。

“五提供、五確?！笔棾兄Z

五提供

1.提供優(yōu)惠就餐服務(wù)。設(shè)置貨車司機(jī)就餐區(qū)，對貨車司機(jī)就餐給予折扣優(yōu)惠。

2.提供成本價淋浴洗衣。設(shè)置淋浴和洗衣設(shè)施，熱水淋浴單人10分鐘、洗衣機(jī)單次使用均不超過3元。

3.提供10元以下鐘點房。設(shè)置優(yōu)惠價格鐘點房，配置簡易床鋪、空調(diào)、電視等設(shè)施，每小時每床位價格不超過10元。

4.提供“同城同質(zhì)同價”商品。保證服務(wù)區(qū)商品質(zhì)量，保障“同城同質(zhì)同價”商品供應(yīng)充足。

5.提供特種貨車停放服務(wù)。優(yōu)化?；愤\輸和大件運輸?shù)蓉涍\車輛停車服務(wù)區(qū)布局，為相關(guān)貨運車輛停放休息創(chuàng)造條件。

五確保

1.確保車輛停放安全。實現(xiàn)服務(wù)區(qū)停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋，落實24小時值班巡邏。

2.確保維修便捷同價。為車主自行維修、保修期內(nèi)車輛4S店到場維修、服務(wù)區(qū)不能滿足車輛維修需求外調(diào)人員維修的免費提供便捷場地，確保服務(wù)區(qū)提供的車輛維修服務(wù)與當(dāng)?shù)厥袌鰞r格相同。

3.確保手機(jī)免費充電。公共服務(wù)區(qū)域免費提供手機(jī)充電用的插座、插排。

4.確保WIFI免費使用。公共服務(wù)區(qū)域WIFI免費開放，在顯著位置公示W(wǎng)IFI名稱和連接方式。

5.確保投訴處理100%。暢通貨車司機(jī)投訴渠道，在顯著位置公示服務(wù)區(qū)、管理單位和省級投訴監(jiān)督電話，確保投訴處理100％。