11月8日清晨，包公湖碧波蕩漾，雖已是初冬時(shí)節(jié)，冷風(fēng)絲毫沒(méi)有減少人們晨練的興致，跑步的、練劍的、打太極拳的應(yīng)有盡有，將美麗的湖景襯托得更美?！碍h(huán)境美了，我們?cè)谶@里晨練，心情當(dāng)然好?！币晃淮蛱珮O拳的老大爺笑著對(duì)記者說(shuō)。

　　近年來(lái)，鼓樓區(qū)委、區(qū)政府始終將人民滿意作為工作的動(dòng)力和目標(biāo)來(lái)抓，環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，讓市民切切實(shí)實(shí)享受到發(fā)展帶來(lái)的紅利。特別是黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，鼓樓區(qū)緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”目標(biāo)要求，積極落實(shí)中央和省委、市委決策部署，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得成效。

　　聚焦重點(diǎn)問(wèn)題　突出問(wèn)題導(dǎo)向

　　開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，鼓樓區(qū)把察民情、訪民意作為第一步，堅(jiān)持到群眾中去、到實(shí)踐中去，組織黨員干部深入基層群眾、生產(chǎn)一線、窗口單位，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、征求建議，為開(kāi)展后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。明確工作責(zé)任，密切圍繞貫徹落實(shí)新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、保障基本民生需求、深化線上線下政務(wù)服務(wù)改革、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化五個(gè)方面，在傾聽(tīng)民聲、暢通民情、凝聚民力、解決民憂上狠下功夫，聚焦群眾反映的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，制定項(xiàng)目臺(tái)賬和重點(diǎn)項(xiàng)目清單，明確階段目標(biāo)，定期反饋進(jìn)度，確保項(xiàng)目落實(shí)。截至目前，鼓樓區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目臺(tái)賬共有195項(xiàng)，已完成130項(xiàng)；鼓樓區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目清單共有31項(xiàng)，已完成11項(xiàng)。

　　鼓樓區(qū)創(chuàng)新工作方式，組織動(dòng)員黨員干部積極投身文明實(shí)踐志愿者行列，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，圍繞疫情防控、防汛救災(zāi)、文明城市創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興、衛(wèi)生健康、政策宣傳等多個(gè)方面，持續(xù)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　解決“難點(diǎn)”　清除“堵點(diǎn)”

　　鼓樓區(qū)緊盯群眾辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程。該區(qū)政數(shù)局在行政服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”，實(shí)行企業(yè)辦事一窗受理、集成服務(wù)，同時(shí)推廣“河南省企業(yè)登記全程電子化網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”在線申請(qǐng)辦理服務(wù)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享“堵點(diǎn)”，大大加快了后臺(tái)辦理速度，提高辦事效率，縮短企業(yè)辦事時(shí)限，解決企業(yè)辦事難問(wèn)題。該區(qū)通過(guò)評(píng)選“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性，充分發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，更好地為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。該區(qū)醫(yī)保局為轄區(qū)特困群眾安排專人對(duì)接，認(rèn)真解釋困難群眾醫(yī)療救助相關(guān)政策，積極協(xié)助整理相關(guān)病例資料，為其辦理醫(yī)療救助相關(guān)手續(xù)，幫助群眾解決醫(yī)保報(bào)銷難題，獲得群眾稱贊。

　　今年7月下旬的極端天氣，使鼓樓區(qū)災(zāi)情嚴(yán)重。鼓樓區(qū)迅速組織人員實(shí)地查看受災(zāi)情況并指導(dǎo)農(nóng)田防汛排澇、秋作物田間管理，及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)雨后秋作物田間管理的通知，通過(guò)微信群、大喇叭和宣傳橫幅等引導(dǎo)群眾進(jìn)行災(zāi)后改種、補(bǔ)種等生產(chǎn)自救工作，及時(shí)采購(gòu)農(nóng)藥、有機(jī)肥并發(fā)放到戶，促進(jìn)作物盡快恢復(fù)生長(zhǎng)。鼓樓區(qū)住建局按照上級(jí)工作要求，積極與各辦事處對(duì)接，排查轄區(qū)受災(zāi)房屋1.2萬(wàn)余戶，其中坍塌受損房屋114戶。該區(qū)民政局共為130戶受災(zāi)群眾發(fā)放救助金222300元，為251戶受災(zāi)群眾發(fā)放愛(ài)心救助包，為他們排憂解難并全力搞好災(zāi)后重建工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有衣穿、有房住、有干凈水喝，防止因?yàn)?zāi)返貧和因?yàn)?zāi)致貧情況出現(xiàn)。

　　老舊小區(qū)改造　改出“精氣神”

　　老舊小區(qū)改造工作關(guān)系群眾切身利益，點(diǎn)多面廣，群眾關(guān)注度高。鼓樓區(qū)在實(shí)施老舊小區(qū)改造工作中，堅(jiān)持“以人為本，需求導(dǎo)向”，把群眾呼聲作為啟動(dòng)改造的首要前提和重要依據(jù)。在實(shí)際工作中，鼓樓區(qū)堅(jiān)持“先民生后提升，先功能后景觀”原則，因地制宜開(kāi)展老舊小區(qū)改造工作。在完成管網(wǎng)、道路等改造基礎(chǔ)上，完善社區(qū)黨群服務(wù)、文化活動(dòng)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等便民功能，打造“15分鐘便民生活圈”，實(shí)現(xiàn)城市有機(jī)更新目標(biāo)。

　　鼓樓區(qū)在老舊小區(qū)改造中，牢牢把握三點(diǎn)：一是力求從“能住”到“好住”。板橋小區(qū)改造項(xiàng)目中，通過(guò)老舊小區(qū)改造，拆除違建，整治“蜘蛛網(wǎng)”，配套水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施，改造下水管網(wǎng)，消滅小區(qū)內(nèi)的“泥巴路”，打通斷頭路，暢通“微循環(huán)”，從根本上解決老舊小區(qū)臟亂差狀況，改善小區(qū)環(huán)境。二是從“住有所居”到“住的宜居”。西苑小區(qū)改造項(xiàng)目中，進(jìn)行水、電、路、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施改造，建設(shè)260平方米的西苑社區(qū)老年人服務(wù)中心，滿足老年人對(duì)多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)的需求。三是深挖小區(qū)歷史底蘊(yùn)，將老舊小區(qū)改造為“花園洋房”。民政局家屬院、伊園小區(qū)改造時(shí)，注重小區(qū)居民的獲得感、歸屬感，小區(qū)改造后配套公共設(shè)施，健全小區(qū)管理規(guī)章，環(huán)境更加宜居，得到群眾廣泛擁護(hù)和支持。小區(qū)居民自豪地說(shuō)：“過(guò)去老房產(chǎn)賣不出去，現(xiàn)在成了‘搶手貨’?！?/span>

　　據(jù)鼓樓區(qū)住建局局長(zhǎng)張培軍介紹，鼓樓區(qū)2021年12個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目正在施工，目前已完成40%，惠及群眾7379戶，涉及233棟樓，建筑面積66.98萬(wàn)平方米。改造過(guò)的小區(qū)路平了、燈亮了、綠化補(bǔ)植了，小區(qū)環(huán)境好，群眾心里暖。（全媒體記者：劉永安）