“4個(gè)困惑全解答，以后知道怎么辦了！”2月20日下午，南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣人防行政審批工作人員，對(duì)市行政審批服務(wù)中心人防“窗口”工作人員高興地說。

據(jù)了解，今年初，該縣因人防行政審批工作人員變動(dòng)等原因，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目分期供地、規(guī)劃方案分期批復(fù)、集中建設(shè)人防工程如何審批服務(wù)，以及人防工程使用證如何辦理等4個(gè)問題困惑于心，便主動(dòng)到市人防“窗口”“問診”。

市人防“窗口”工作人員對(duì)4個(gè)問題逐一解答后，就進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，提出三點(diǎn)意見：一要保底線。人防工程建設(shè)要堅(jiān)持以建為主這條底線，對(duì)確因地質(zhì)條件等原因無法修建防空地下室的，要依法進(jìn)行易地建設(shè)審批。同時(shí)，要堅(jiān)持項(xiàng)目為王，用足惠企政策，積極實(shí)施告知承諾和容缺辦理模式，提高審批效率。二要早協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目籌劃生成、工程建設(shè)許可、施工許可等階段前期，人防部門要主動(dòng)與縣規(guī)劃、土地、住建等牽頭部門協(xié)調(diào)，并與建設(shè)單位提前對(duì)接，及時(shí)告知項(xiàng)目人防工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和防護(hù)級(jí)別，以及下步審批服務(wù)事項(xiàng)、清單、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容，確保項(xiàng)目依法建設(shè)人防工程。三要強(qiáng)本領(lǐng)。人防行政審批工作人員要在崗盡責(zé)，邊審批邊學(xué)習(xí)、邊宣傳邊落實(shí)人防法律、法規(guī)和政策，不斷提高業(yè)務(wù)能力和政策水平，以過硬素質(zhì)、超強(qiáng)本領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)對(duì)象滿意度。（汪存林/文 席興/圖）