“項目能開工了，材料回頭補，人防辦真替企業(yè)著想！”“滿意！滿意！給你一個好評！”9月7日下午，南陽高新發(fā)展投資集團有限公司2#安置小區(qū)項目負責人拿到人防手續(xù)時，對當日走流程的市人防辦黨組成員、副主任方遂昌高興地說。

　　據(jù)了解，該項目是民生工程，在辦理人防工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時，因該項目產(chǎn)生過圖紙變更，變更審查后建設(shè)單位圖紙審查合格證未變更，造成了圖紙面積和審查合格面積不一致。市人防辦采取“容缺+信任”辦理模式，先行辦理人防手續(xù)，按圖紙面積介入監(jiān)督，材料后補，確保項目如期開工。

　　“不替企業(yè)著想，‘死扣’條文服務(wù)，不相信群眾，問題得不到解決，群眾的滿意度就會低……”，方遂昌對人防窗口工作人員說。（汪存林/文 唐迪/圖）