河南手機(jī)報(bào)記者 王正星 通訊員 楊文錚

　　代表工作場景自定義、社區(qū)治理隨手拍、代表與群眾“一對一”實(shí)時(shí)互動(dòng)......鄭州市管城區(qū)西大街街道人大工委，依托智慧人大聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合智慧社區(qū)系統(tǒng)，運(yùn)用“隨手拍”等載體，把群眾訴求轉(zhuǎn)化為代表閉會(huì)期間意見建議提交，發(fā)送給駐站代表，進(jìn)一步提升線上代表聯(lián)絡(luò)站功能。

　　“我們?yōu)槊棵泶蛟煲粋€(gè)專屬二維碼名片，通過‘云’平臺(tái)，代表和群眾可以‘面對面’交流”。管城區(qū)西大街街道人大工委胡昕說。

　　代表有了專屬二維碼名片，選民通過手機(jī)掃描二維碼，可以在線查看代表個(gè)人電子履職檔案，包括所在選區(qū)概況、個(gè)人簡介、接待日活動(dòng)開展情況、建議提交及辦理情況等，隨時(shí)了解該名代表的履職動(dòng)向。

　　借力二維碼，把聯(lián)系接待群眾的窗口延伸到街上、家中，群眾隨時(shí)隨地都能借助二維碼找到代表，反映訴求意見，代表也可隨時(shí)接收群眾留言、與群眾全天候有效溝通交流，實(shí)現(xiàn)代表與群眾“一對一”實(shí)時(shí)互動(dòng)。

　　通過“掌上聯(lián)絡(luò)站”所設(shè)立的活動(dòng)安排、述職評議、在線留言等模塊，使代表履職“提檔加速”，方便代表“移動(dòng)履職”、“自助履職”，代表們隨時(shí)可以在手機(jī)上點(diǎn)擊查看自己履職信息統(tǒng)計(jì)，提升人大代表履職積極性，真正把群眾的事當(dāng)作自己的事，把群眾的愿望和訴求記在心里，掛在心上，落實(shí)在行動(dòng)中。

　　如何將人大職能轉(zhuǎn)化為治理效能？智慧人大聯(lián)絡(luò)平臺(tái)作為西大街智慧社區(qū)建設(shè)的一個(gè)縮影，承載著社區(qū)治理水平提升的“初心”。

　　“我們將人大工作和智慧社區(qū)相融入，建設(shè)居民會(huì)客廳，主打社區(qū)黨組織，代表列席參加，貫徹實(shí)施好政策，和百姓融在一起”去年，胡昕曾這樣告訴記者。

　　如今，在西大街街道辦平等街智慧社區(qū)建設(shè)中，結(jié)合智慧社區(qū)、未來社區(qū)的理念，以社區(qū)居民服務(wù)為中心，打造了六大場景。

　　在便民服務(wù)場景中，社區(qū)居民關(guān)注“里享社區(qū)”公眾號(hào)，可以使用居民隨手拍、服務(wù)隨手找、電子投票、時(shí)間銀行、社區(qū)鄰里圈等服務(wù)。在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)不文明、不合理、有安全隱患的現(xiàn)象都可以通過公眾號(hào)上報(bào)事件，社區(qū)管理者在數(shù)字孿生大屏上第一時(shí)間看到居民上報(bào)的事件，同時(shí)在后臺(tái)給處置人員分配該事件，處置人員將處置結(jié)果拍照上傳，最后居民對事件進(jìn)行評價(jià)，形成從分配、處理到回訪評價(jià)、歸檔的全流程業(yè)務(wù)閉環(huán)。

　　社區(qū)安全場景中，前期經(jīng)過對社區(qū)居民的調(diào)研走訪，梳理出了攀爬盜竊、外墻脫落、高空拋物、濃煙明火等問題，目前構(gòu)建了AI安全監(jiān)測、高空拋物、濃煙明火等應(yīng)用場景，通過AI能力，自動(dòng)識(shí)別、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，形成從分配、處理、到歸檔的“全流程業(yè)務(wù)閉環(huán)”。通過一件件問題的解決，讓老百姓更有幸福感、獲得感、安全感。

　　“我們著眼于未來社區(qū)建設(shè)，積極融入互聯(lián)網(wǎng)思維，打造智慧生活，建立了‘平等街社區(qū)智慧化綜合信息平臺(tái)’”。西大街人大工委楊文錚說。

　　居民還可以通過“里享社區(qū)”公眾號(hào)和小程序，實(shí)現(xiàn)一鍵咨詢事項(xiàng)、一鍵反映問題。還可以通過可視化仿真模型，對基層黨建、社區(qū)治理、安全生產(chǎn)、城市管理等工作進(jìn)行科技賦能，結(jié)合大屏、監(jiān)控、門禁、停車感應(yīng)、智慧哨兵等“物聯(lián)”設(shè)施，模擬社區(qū)“人房事物情”真實(shí)運(yùn)行狀態(tài)，對人員進(jìn)出、高空拋物、明火濃煙、機(jī)動(dòng)車停放等進(jìn)行監(jiān)測，形成可查、可看、可選、可分析、可調(diào)度的“社區(qū)一張圖”。