河南手機(jī)報記者 王正星

代表工作場景自定義、社區(qū)治理隨手拍、代表與群眾“一對一”實時互動......鄭州市管城區(qū)西大街街道人大工委，依托智慧人大聯(lián)絡(luò)平臺，拓展代表聯(lián)絡(luò)新空間，打造“掌上”智慧代表聯(lián)絡(luò)站新格局，打造智慧人大5G消息社區(qū)服務(wù)平臺新維度，真正做到傾聽人民呼聲、回應(yīng)人民期待，打通代表聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

架設(shè)“新橋梁”，改善人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的應(yīng)用體驗

“我們?yōu)槊棵泶蛟煲粋€專屬二維碼名片，通過‘云’平臺，代表和群眾可以‘面對面’交流”管城區(qū)西大街街道人大工委胡昕說。

代表有了專屬二維碼名片，選民通過手機(jī)掃描二維碼，可以在線察看代表個人電子履職檔案，包括所在選區(qū)概況、個人簡介、接待日活動開展情況、建議提交及辦理情況等，隨時了解該名代表的履職動向。借力二維碼，把聯(lián)系接待群眾的窗口延伸到街上、家中，群眾隨時隨地都能借助二維碼找到代表，反映訴求意見，代表也可隨時接收群眾留言、與群眾全天候有效溝通交流，實現(xiàn)代表與群眾“一對一”實時互動。

通過“掌上聯(lián)絡(luò)站”所設(shè)立的活動安排、述職評議、在線留言等模塊，使代表履職“提檔加速”，方便代表“移動履職”、“自助履職”，代表們隨時可以在手機(jī)上點擊查看自己履職信息統(tǒng)計，提升人大代表履職積極性，真正把群眾的事當(dāng)作自己的事，把群眾的愿望和訴求記在心里，掛在心上，落實在行動中。

探索“新途徑”，提高人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的功能發(fā)揮

按照鄭州市、管城區(qū)人大“便于組織、便于開展活動、便于代表履行職責(zé)”的建立原則，西大街人大工委在黨群服務(wù)中心搭建了一個線上、線下平行發(fā)展的立體式代表聯(lián)絡(luò)站，承載了教育培訓(xùn)、交流溝通、展示宣傳等多種功能。

“我們實現(xiàn)了代表履職網(wǎng)上全覆蓋，像一個扇形，一對多點的高效履職”胡昕說，依托“西大街街道人大工委”微信公眾號，設(shè)立代表介紹、代表履職、述職評議等16個欄目，及時更新人大代表的履職活動。

群眾通過微信公眾號，利用二維碼、留言版、電話等功能，在事項處理的過程中建立代表聯(lián)絡(luò)站、人大代表和群眾之間的密切聯(lián)系，網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站還能讓代表、群眾及時了解到意見建議、社情民意和民生實事的處理進(jìn)程，讓代表和群眾都感受到被尊重和重視，提升民主政治的參與度和對代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的關(guān)注度，讓代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站具備活躍度。

在重點打造的平等街社區(qū)“代表聯(lián)絡(luò)站”，結(jié)合5G智慧社區(qū)系統(tǒng)，利用“隨手拍”等運(yùn)用載體，把群眾訴求轉(zhuǎn)化為代表閉會期間意見建議提交，發(fā)送給駐站代表，進(jìn)一步提升線上代表聯(lián)絡(luò)站功能。

嘗試“新模式”，打造智慧人大5G消息社區(qū)服務(wù)平臺

在鄭州市管城區(qū)西大街智慧社區(qū)建設(shè)中，“智慧人大5G消息社區(qū)服務(wù)平臺”為其搭建外部宣傳、代表工作、黨建引領(lǐng)等自定義場景，以及隨手拍、信息采集等上行場景。在實際落地中加入多重應(yīng)用，實現(xiàn)社區(qū)全員參與共治共享，該項目是河南省內(nèi)首例也是目前唯一使用5G消息進(jìn)行社區(qū)治理的案例。

談及最初的設(shè)想，胡昕表示，通過5G消息進(jìn)行社區(qū)治理能增加受眾覆蓋面，增加反饋信息量，把人民民主體現(xiàn)在基層治理中，同時，讓立法聯(lián)系點的作用凸顯出來，實現(xiàn)治理從“量”到“質(zhì)”的跨越。

在“西大街街道人大工委”公眾號中，記者看到，人大工作實現(xiàn)了代表履職“檔案化”。以代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站和人大代表履職服務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享為基礎(chǔ)，與代表議案建議系統(tǒng)對接，將人大代表議案建議系統(tǒng)、網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站和履職活動系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互打通，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)和共享，為代表建立履職檔案。

“我們也在積極探索，將人大工作和社區(qū)治理進(jìn)一步密切起來”對于打造智慧人大5G消息社區(qū)服務(wù)平臺，胡昕表示，目前政策規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則還未出臺，很多人擔(dān)心垃圾短信騷擾，如何既不產(chǎn)生困擾，又能實現(xiàn)功能？在日常運(yùn)維由社工組織負(fù)責(zé)還是相應(yīng)單位負(fù)責(zé)，目前還無法牽頭實施和落地。此外，資費(fèi)問題目前還不明晰，目前宣傳力度仍需加強(qiáng)，爭取各方面助力。

“今年下半年和明年，我們將人大工作和智慧社區(qū)相融入，建設(shè)居民會客廳，主打社區(qū)黨組織，代表列席參加，貫徹實施好政策，和百姓融在一起”胡昕說。