河南銀聯(lián)持續(xù)推進(jìn)“錦繡行動2024”
《 河南日報 》（ 2024年06月03日 第 04 版）
2024年3月7日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》?！兑庖姟访鞔_強(qiáng)調(diào)，要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，加強(qiáng)協(xié)同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通服務(wù)堵點，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充。
為深入貫徹《意見》要求，中國銀聯(lián)積極行動、認(rèn)真落實、主動擔(dān)當(dāng)，堅持便捷服務(wù)需求導(dǎo)向，啟動“錦繡行動2024”，提升支付服務(wù)質(zhì)效。在“錦繡行動2024”的整體框架下，中國銀聯(lián)率先投入30億元資金，撬動產(chǎn)業(yè)各方共同投入資源。自行動開展以來，中國銀聯(lián)推動全國41個重點城市、“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”等8大類17個支付場景受理刷卡、掃碼、手機(jī)Pay、ATM取現(xiàn)等多元支付方式，切實優(yōu)化面向老年人、外籍來華人士的支付服務(wù)，提升支付體驗。
截至目前，中國銀聯(lián)河南分公司（以下簡稱“河南銀聯(lián)”）積極響應(yīng)“錦繡行動2024”，已投入大量資金、資源用于省內(nèi)鄭州等重點城市、重點場景的受理終端改造、標(biāo)識布放、宣傳推廣等，不斷完善多元支付體系，持續(xù)提升支付便利。
多措并舉推動產(chǎn)業(yè)合作，優(yōu)化支付流程
在“錦繡行動2024”具體推進(jìn)過程中，中國人民銀行河南省分行第一時間安排部署，確定了鄭州、洛陽、開封和安陽等重點建設(shè)目標(biāo)城市，梳理了轄內(nèi)8大領(lǐng)域17個細(xì)分場景的品牌商戶、商圈清單，明確了重點區(qū)域、重點商圈、重點商戶的摸底排查范圍。
河南銀聯(lián)按照中國人民銀行河南省分行的部署要求迅速行動，積極聯(lián)動政府部門、商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方開展受理情況的全面摸排。進(jìn)一步強(qiáng)化與各區(qū)、縣商務(wù)局以及商圈、街區(qū)的合作，6天時間共現(xiàn)場摸排商圈、特色街、連鎖餐飲、博物館、三甲醫(yī)院等重點場景4794個商戶門店，有效提升商戶受理信息的準(zhǔn)確率；聯(lián)合支付機(jī)構(gòu)共60余人，在清明節(jié)期間加班加點開展鄭州市3128家重點連鎖餐飲商戶摸排工作，科學(xué)高效完成受理信息收集；通過數(shù)據(jù)篩查、收單機(jī)構(gòu)聯(lián)動、行業(yè)機(jī)構(gòu)訪談等多種方式對鄭州市水、電、燃?xì)?、移動、電信、?lián)通等公繳單位進(jìn)行全面摸排，摸清各單位營業(yè)廳刷卡、掃碼、手機(jī)Pay的受理支持情況。
關(guān)愛銀發(fā)群體，便捷老年人支付
“之前坐公交車使用云閃付有優(yōu)惠，沒想到在藥店買藥用云閃付還能滿減省錢，這對我們經(jīng)常買藥的老年人來說真的是很好的福利?！痹卩嵵葜性瓍^(qū)的一家藥店，來自附近的居民馬大爺高興地享受了一筆滿50元立減10元的云閃付掃碼優(yōu)惠。
為給老年人提供便捷的支付結(jié)算服務(wù)和實在的優(yōu)惠，河南銀聯(lián)還聯(lián)合支付機(jī)構(gòu)在平頂山、漯河等地的涉老食堂開展用餐“滿減優(yōu)惠”惠民活動，累計助餐萬余人次。在“錦繡行動”期間，河南銀聯(lián)還專門針對藥店、公交等與老年人緊密相關(guān)的場景開展了滿減、隨機(jī)立減等專項惠民活動，支持受理云閃付、銀行卡、手機(jī)閃付等多種支付方式，切實讓老年人感受到銀聯(lián)作為國有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和關(guān)懷。
覆蓋5大重點場景，多重優(yōu)惠活動即將再次火熱開啟
“平常去商場買東西、坐地鐵用云閃付都有很多優(yōu)惠呢，我平常上網(wǎng)購物、查詢余額、轉(zhuǎn)賬匯款都用這個軟件……”來自鄭州市金水區(qū)的王阿姨說道。王阿姨在河南銀聯(lián)的宣傳廣告中下載了云閃付APP，現(xiàn)在已經(jīng)成了云閃付APP的忠實用戶，在日常生活中不管是吃飯，還是交通出行、菜場超市購物，打開云閃付掃碼就能支付，還經(jīng)常享受到支付優(yōu)惠。
在今年“五一”假期，河南銀聯(lián)投入300余萬元圍繞食、購、游、娛、行五大場景，在超4700家商戶門店開展了“錦繡五一?支付無憂”活動，并針對境外人士設(shè)置了公交和地鐵專項營銷活動，為境內(nèi)外用戶送去假日“錦繡好禮”，助燃小長假消費(fèi)市場“煙火氣”。近期，河南銀聯(lián)將適時再次推出涵蓋線上線下多場景的系列惠民活動，為消費(fèi)者提供更豐富的優(yōu)惠與更便捷的消費(fèi)體驗，不斷提升支付服務(wù)便利性。
中國銀聯(lián)作為我國重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施和全球重要銀行卡組織之一，秉承“支付為民”初心，主動作為，認(rèn)真落實國務(wù)院和人民銀行的部署要求，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)各方不斷推進(jìn)互聯(lián)互通和受理環(huán)境開放，充分展現(xiàn)了作為國際重要卡組織的擔(dān)當(dāng)和作為。
下一步，河南銀聯(lián)將攜手產(chǎn)業(yè)各方，聚焦支付堵點痛點難點，全方位謀劃、全方位推進(jìn)，以“錦繡行動2024”為起點，共同營造便利、包容、普惠的支付生態(tài)，讓銀聯(lián)產(chǎn)品在各場景通用好用實用，為老年人、外籍來華人員等提供更好體驗、更多選擇、更大價值，為服務(wù)民生和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多銀聯(lián)力量。（賀淵哲）