周口：電“暖”返鄉(xiāng)人

《 河南日報 》（ 2024年01月14日 第 03 版）

“從外邊打工回來剛到家，電工就主動上門幫著把供電設(shè)施檢查了一遍，不但燈亮了，心里更是暖融融的。”1月5日，外出務(wù)工返鄉(xiāng)的周口市川匯區(qū)許灣街道居民張先生說。

周口作為外出務(wù)工大市，常年在外創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員達280多萬。針對春節(jié)臨近“返鄉(xiāng)潮”的用電特點，國網(wǎng)周口供電公司未雨綢繆，充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，組織各基層供電所主動與當(dāng)?shù)卮逦瘯屯獬鰟?wù)工人員家庭聯(lián)系，提前掌握返鄉(xiāng)村民用電信息和返鄉(xiāng)動向，建立返鄉(xiāng)人員服務(wù)檔案；以基層供電所為單位，以進村入戶的方式對電力線路進行排查，提前幫助外出務(wù)工人員消除用電安全隱患，保障返鄉(xiāng)人員到家第一時間用上“省心電、暖心電”。

周口市太康縣供電公司開通春節(jié)返鄉(xiāng)客戶用電辦理“綠色通道”，簡化業(yè)擴報裝流程，實施“一證辦”，為返鄉(xiāng)人員提供24小時電力咨詢、查詢、報修等服務(wù)。鹿邑縣供電公司向返鄉(xiāng)人員大力宣傳推廣“豫電小哥”、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓他們足不出戶就能享受到“指尖”上的便捷電力服務(wù)。

下一步，國網(wǎng)周口供電公司將及時了解返鄉(xiāng)人員用電需求，建立健全服務(wù)臺賬，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為返鄉(xiāng)人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供電服務(wù)。

（張大衛(wèi)?邱志強?胡晨暉）