????□劉周依赟

????為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，郵儲(chǔ)銀行開封市分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門及上級(jí)行的號(hào)召，多措并舉，深入開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)。

????統(tǒng)一部署?陣地宣傳

????為認(rèn)真落實(shí)和開展宣傳活動(dòng)，該行下發(fā)了關(guān)于《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開封市分行2023年3·15宣傳活動(dòng)方案》的通知，轄內(nèi)105個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過懸掛橫幅、張貼海報(bào)、LED屏滾動(dòng)播放“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”宣傳語進(jìn)行宣傳，同時(shí)在支行內(nèi)部設(shè)置宣傳臺(tái)，擺放宣傳折頁(yè)，指定專人負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳、受理客戶咨詢，提醒消費(fèi)者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權(quán)退?！薄暗拖⑥D(zhuǎn)貸”“代理征信修復(fù)”“保險(xiǎn)退舊買新”等詐騙信息，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的情況，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性進(jìn)行維權(quán)。

????精心組織?集中宣傳

????3月15日上午，郵儲(chǔ)銀行開封市分行組織骨干力量，身披綬帶，在萬達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、面對(duì)面講解的形式，將深入淺出、通俗易懂、貼近實(shí)際的金融知識(shí)送到群眾手中，不斷提高人民群眾的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；各縣支行、城市支行也同步開展了進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村的宣傳活動(dòng)。轄內(nèi)部分網(wǎng)點(diǎn)利用消費(fèi)者等待辦理業(yè)務(wù)期間，開設(shè)“微課堂”，通過“以案說險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)提示，以典型案例剖析、熱點(diǎn)問題答疑等方式，引導(dǎo)金融消費(fèi)者增強(qiáng)防騙意識(shí)，保護(hù)資金安全。

????因地制宜?差異化宣傳

????本次宣傳，該行繼續(xù)發(fā)揮“點(diǎn)多面廣、連接城鄉(xiāng)”的優(yōu)勢(shì)，一是走進(jìn)老年公寓、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村等信息閉塞和非法金融侵害多發(fā)地開展宣傳，加強(qiáng)對(duì)老年人、農(nóng)村居民、進(jìn)城務(wù)工人員金融知識(shí)的普及，讓金融消費(fèi)者知曉沒有高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙，引導(dǎo)大眾自覺遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。二是為提升青少年金融素養(yǎng)，增強(qiáng)青少年金融知識(shí)認(rèn)知能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，該行還走進(jìn)學(xué)校，向同學(xué)們普及防范電信詐騙等知識(shí)，通過現(xiàn)場(chǎng)提問的方式與學(xué)生們互動(dòng)，在輕松活躍的氣氛中收獲金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是通過銀企對(duì)接會(huì)議，該行安排人員在大廳內(nèi)擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)、講解等形式進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，主要從該行貸款產(chǎn)品及其特色進(jìn)行說明，通過會(huì)議將該行金融產(chǎn)品進(jìn)一步宣傳，并得到企業(yè)認(rèn)可和贊譽(yù)。

????利用媒體?廣泛宣傳

????該行在開展線下宣傳活動(dòng)的同時(shí)，加大線上宣傳教育力度和廣度，充分利用微信、自媒體平臺(tái)、云工作室、新聞媒體等線上渠道宣傳金融知識(shí)、解答消費(fèi)者咨詢，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。此外，該行還通過客戶營(yíng)銷管理平臺(tái)向客戶發(fā)送短信，加強(qiáng)對(duì)電信詐騙、非法集資等非法金融活動(dòng)的提示和宣傳。

????通過本次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提高了公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，讓消費(fèi)者了解并懂得主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益，建立起長(zhǎng)效的宣傳教育機(jī)制，深化了金融知識(shí)普及工作，以實(shí)際行動(dòng)為和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。