????①幫助企業(yè)排查用電隱患

????□宋敏?王然?韓彥?武彬

????左手搶修電路，右手義務(wù)援助。在鄭州有這樣一群人，身為電力員工，在做好設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急搶修、重大保電等工作的同時(shí)，還“跨界”開(kāi)展扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，這一堅(jiān)持就是20年。他們有一個(gè)共同的名字：“雷鋒號(hào)”。

????國(guó)網(wǎng)鄭州供電公司“雷鋒號(hào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)自2002年3月5日成立以來(lái)，從最初3個(gè)人的班組，發(fā)展到一支50余人的隊(duì)伍，再到如今擁有9支隊(duì)伍、197名隊(duì)員，已成為國(guó)網(wǎng)河南電力焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在鄭州城區(qū)的“特戰(zhàn)隊(duì)”。一代代隊(duì)員立足崗位、奉獻(xiàn)社會(huì)，先后走訪3100余戶困難群體，為他們解決6100余次用電難題，制度化、常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)1000余次，惠及百萬(wàn)電力用戶。

????20年光陰倏忽而過(guò)，記憶歷久彌新。從“幫助別人，快樂(lè)自己”到“雷鋒出發(fā)、點(diǎn)亮萬(wàn)家”，他們正用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋著新時(shí)代的雷鋒精神，將“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的品牌擦得更亮。

????黨員誓言落實(shí)處

????搭起聯(lián)系群眾連心橋

????“墻上的這個(gè)人有誰(shuí)認(rèn)識(shí)嗎？他叫雷鋒?！薄坝袩舨艜?huì)亮，但是電是什么呢？”“大家家里使用的電是從哪里來(lái)的呢？”……

????3月1日，在第60個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之前，鄭州供電公司不停電作業(yè)中心迎來(lái)一批特殊的客人——來(lái)自鄭州市兒童福利院“藍(lán)手杖”家長(zhǎng)俱樂(lè)部15個(gè)家庭的家長(zhǎng)和孩子。這一天，“雷鋒號(hào)”牽手“藍(lán)手杖”，共同舉行“愛(ài)心手拉手，電力傳真情”活動(dòng)，該公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月也正式啟動(dòng)。

????活動(dòng)中，特殊家庭的家長(zhǎng)及孩子們，在志愿者一對(duì)一的陪同關(guān)照下，參觀了“雷鋒號(hào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)展廳，感受“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神，聆聽(tīng)“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們志愿幫扶、傳遞愛(ài)心的公益故事。在多媒體教室，家長(zhǎng)及孩子觀看了安全用電宣講系列動(dòng)畫(huà)視頻，增強(qiáng)孩子們安全用電意識(shí)；在不停電作業(yè)中心院內(nèi)，志愿者帶領(lǐng)孩子們參與了踢球、射門(mén)等趣味游戲，通過(guò)游戲的方式宣傳電力知識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)孩子們的動(dòng)手能力和社交能力。

????這并不是鄭州供電公司第一次組織這樣的活動(dòng)。實(shí)際上，到2022年3月5日，該公司“雷鋒號(hào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立就20周年了。一個(gè)信念，歷經(jīng)20年的執(zhí)著堅(jiān)守，譜寫(xiě)成弘揚(yáng)雷鋒精神的壯美篇章。然而，正如“雷鋒號(hào)”第一任隊(duì)長(zhǎng)、現(xiàn)任城東供電公司總經(jīng)理的馮志敏所說(shuō)，“做一件好事容易，難的是堅(jiān)持一直做好事?！?/p>

????馮志敏也沒(méi)有想到，20年前他和老班長(zhǎng)王新戰(zhàn)、同事省賀峰在一次全省電力系統(tǒng)會(huì)議中，從時(shí)任國(guó)網(wǎng)河南省電力公司總經(jīng)理手中接過(guò)一塊“雷鋒號(hào)”的牌匾時(shí)，這金燦燦的三字招牌能有這么強(qiáng)大的生命力，持續(xù)到今天還不斷煥發(fā)新機(jī)。畢竟剛一開(kāi)始組建時(shí)，這甚至都稱不上一支像樣的隊(duì)伍。干什么？怎么干？一切都是未知。

????“在最初的幾年里，‘雷鋒號(hào)’只是3個(gè)人、5個(gè)人的班組。我們?cè)谧龊门渚W(wǎng)運(yùn)維搶修工作的同時(shí)，與民政等政府部門(mén)合作，挨家挨戶走訪孤寡老人、軍烈屬等，并逐步拓展到養(yǎng)老院、福利院、農(nóng)民工子弟小學(xué)等，與他們確定長(zhǎng)期幫扶關(guān)系?！瘪T志敏說(shuō)。一開(kāi)始，老人們并不信任他們，馮志敏和同事穿工裝、戴黨徽、亮身份，耐心解釋、踏實(shí)幫忙，他們用真情消弭隔閡，用真心融化“堅(jiān)冰”，把每一個(gè)平常的日子都當(dāng)作“雷鋒日”，一次次堅(jiān)持不懈的行動(dòng)，把黨員的誓言落到實(shí)處，搭建起黨聯(lián)系群眾的連心橋。

????記得有一次，“雷鋒號(hào)”服務(wù)傳呼收到一條信息，回過(guò)去時(shí)對(duì)方一直占線，打通時(shí)對(duì)方卻說(shuō)這是公用電話，打傳呼的老人已走了?！爱?dāng)時(shí)我們并沒(méi)有放棄這條線索，問(wèn)了這個(gè)公用電話的詳細(xì)地址。”馮志敏說(shuō)，后來(lái)隊(duì)員們?cè)谝黄鸷藢?duì)，恰好一位陳姓老人在這個(gè)地址附近居住，于是冒著雨出發(fā)。

????來(lái)到老人家時(shí)，陳大爺正在門(mén)口，看到“雷鋒號(hào)”隊(duì)員時(shí)立馬迎了過(guò)來(lái)。原來(lái)是陳大爺家走廊的燈不亮了，想讓隊(duì)員來(lái)修，但是一看天下雨了，又不想讓隊(duì)員們來(lái)，沒(méi)有等回電就走了。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，馮志敏發(fā)現(xiàn)，燈不亮是線路老化引起的。由于許多舊線混在一起，處理起來(lái)十分繁瑣，近一個(gè)小時(shí)才把老化的線路更換了，走廊上的燈又亮了起來(lái)。他們冒雨工作，身上的工作服已經(jīng)濕透了。

????類似的情形還有很多?！鞍⒁?，陳磊最近心情怎么樣？我們來(lái)幫你貼春聯(lián)。”今年春節(jié)前夕，“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們又來(lái)到因患有“強(qiáng)直性脊柱炎”癱瘓?jiān)诖彩嗄甑年惱诩抑?，看望他和媽媽。?012年年底起，從網(wǎng)上一則簡(jiǎn)單的求助信息開(kāi)始，隊(duì)員們堅(jiān)持上門(mén)幫扶，替他換床單、給他擦身子，每到逢年過(guò)節(jié)，還會(huì)到家里看一看，和陳媽媽聊聊天，這母子倆早就把這幫年輕的隊(duì)員當(dāng)作了自己的親人。

????“我們養(yǎng)老院從2003年成立以來(lái)，幾次搬遷，但鄭州供電公司的‘電力雷鋒’們一直不離不棄，近20年的定點(diǎn)幫扶，一次次幫我們排查故障、除憂解難，讓老人們始終感受到春天般的溫暖?！编嵵菔旭R寨老年康樂(lè)中心院長(zhǎng)肖軍杰說(shuō)。

????“起初‘雷鋒號(hào)’主動(dòng)上門(mén)提出要幫忙，我還不敢相信。但是沒(méi)過(guò)多久，他們真的帶著人和設(shè)備來(lái)給我們更換線路。”肖軍杰說(shuō)，由于辦院資金緊張，該養(yǎng)老院的供電線路和設(shè)備存在老化現(xiàn)象，導(dǎo)致冬天不敢開(kāi)電暖器、夏天不敢開(kāi)空調(diào)，于是“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們分期分批對(duì)該養(yǎng)老院所有線路和設(shè)備進(jìn)行了更新改造。

????“這一轉(zhuǎn)眼，‘雷鋒號(hào)’都20歲了。忘不了，養(yǎng)老院‘煤改電’時(shí)，隊(duì)員們冒著嚴(yán)寒對(duì)主線路和總開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換；忘不了，疫情防控期間，‘雷鋒號(hào)’向養(yǎng)老院捐贈(zèng)了一批當(dāng)時(shí)還很緊俏的酒精、口罩、消毒液等防疫物資；忘不了，每年冬至，隊(duì)員們都會(huì)來(lái)院里給老人包餃子，有老人開(kāi)心地唱起歌來(lái)……”肖軍杰感慨地說(shuō)。

????20年來(lái)，“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們先后走訪3100余戶困難群體，為他們解決6100余次用電難題，更把溫暖與陪伴、歡聲與笑語(yǔ)留在了他們身邊，把大愛(ài)灑向了綠城鄭州的大街小巷。他們走進(jìn)鄉(xiāng)村，開(kāi)展定點(diǎn)幫扶；走進(jìn)軍營(yíng)、醫(yī)院、車站和企業(yè)，安全檢查保供電；走進(jìn)校園、社區(qū)，宣傳安全用電常識(shí)……一本本厚厚的活動(dòng)記錄，一張張愛(ài)心聯(lián)系卡，記錄下他們的足跡，更是他們的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)、無(wú)私大愛(ài)。

????危難關(guān)頭“光明使者”

????“不停電是最好的服務(wù)”

????2月25日，鄭州鄭東新區(qū)渭水變至渭水二路四配電纜新建工程順利完工，標(biāo)志著鄭州地區(qū)首批4個(gè)取消計(jì)劃停電示范區(qū)共計(jì)29.23平方公里區(qū)域范圍建設(shè)完成，這也是河南省首批“零計(jì)劃停電”示范區(qū)。除設(shè)備突發(fā)故障外，鄭東新區(qū)CBD、CCD、北龍湖和綠城廣場(chǎng)片區(qū)內(nèi)，相關(guān)工作將全部通過(guò)不停電作業(yè)、負(fù)荷轉(zhuǎn)供等方式完成。

????“在‘雷鋒號(hào)’成立20周年之際，可以說(shuō)，取消計(jì)劃停電示范區(qū)的建成，是鄭州配電網(wǎng)發(fā)展歷史上一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)?！爆F(xiàn)任“雷鋒號(hào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)郝濤說(shuō)，“零計(jì)劃停電”，可以讓我們?nèi)粘Ｐ缘脑O(shè)備檢修、試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外不停電作業(yè)，極大提升區(qū)域電力用戶服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，工作人員減少了對(duì)外停電時(shí)的焦慮感，也減少了人員忙中出錯(cuò)的安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于區(qū)域內(nèi)的電力用戶而言，不會(huì)再因?yàn)橛?jì)劃停電需要調(diào)整日常生活，做到電力使用不間斷。

????這不僅是一群富有愛(ài)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)的志愿者，更是一支擁有電力搶修專業(yè)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)急保障力量。20年來(lái)，從老式面包車到各型各式的作業(yè)車輛，隊(duì)員們的作業(yè)工具也持續(xù)現(xiàn)代化更新，配網(wǎng)檢修模式由停電作業(yè)向不停電作業(yè)大步邁進(jìn)，這是“雷鋒號(hào)”專業(yè)力量的成長(zhǎng)壯大，更折射出鄭州電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

????“進(jìn)入新時(shí)代，‘雷鋒號(hào)’如何更廣泛地服務(wù)群眾？我們認(rèn)為，‘不停電就是最好的服務(wù)’?！薄袄卒h號(hào)”第二任隊(duì)長(zhǎng)、現(xiàn)任鄭州供電公司不停電作業(yè)主任張洋說(shuō)，近年來(lái)，該公司持續(xù)開(kāi)展供電可靠性攻堅(jiān)，計(jì)劃?rùn)z修

????堅(jiān)持先算后停，大力開(kāi)展高故障線路、低壓頻繁故障臺(tái)區(qū)治理，試點(diǎn)開(kāi)展不停電綜合檢修，全面打造“檢修零停電、負(fù)荷零損失、客戶零感知”示范區(qū)建設(shè)。創(chuàng)新應(yīng)用中壓發(fā)電車、旁路電纜車、移動(dòng)箱變車擴(kuò)展不停電綜合檢修場(chǎng)景，全省首創(chuàng)“不停電作業(yè)+微網(wǎng)發(fā)電”，實(shí)現(xiàn)不停電作業(yè)全覆蓋，大力推廣取消計(jì)劃停電作業(yè)。深入推進(jìn)示范區(qū)配電線路自動(dòng)化改造，停電時(shí)戶數(shù)連續(xù)三年同比下降超過(guò)60%，配電線路自動(dòng)化覆蓋率100%。

????“20年來(lái)，我們見(jiàn)證了鄭州配電網(wǎng)的發(fā)展與進(jìn)步，‘雷鋒號(hào)’也將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大不停電綜合檢修力度，讓鄭州更多的區(qū)域可以取消計(jì)劃停電?！焙聺f(shuō)。

????哪里有需要，哪里就有“雷鋒號(hào)”黨員們緊張忙碌奮戰(zhàn)的身影；哪里有困難，哪里就有“雷鋒號(hào)”隊(duì)員們揮汗如雨攻堅(jiān)的場(chǎng)景。憑借精湛過(guò)硬的技術(shù)能力，他們一次又一次在危難關(guān)頭承擔(dān)起“光明使者”的使命，湖南冰災(zāi)、四川地震、湖北疫情、鄭州汛情，他們逆行出征、向險(xiǎn)而行，不顧個(gè)人安危，為人民送去光明、點(diǎn)亮希望。

????去年7月，一場(chǎng)暴雨突襲鄭州，電力設(shè)施受到前所未有的損壞，人民群眾生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響。20日23時(shí)15分，鄭州供電公司接到鄭大一附院的求助電話，該醫(yī)院老院區(qū)因配電房進(jìn)水導(dǎo)致全院停電。雨下得正急，來(lái)支援的應(yīng)急發(fā)電車因積水導(dǎo)致故障拋錨；“克服困難也要上，這是‘雷鋒號(hào)’的使命?！鼻闆r危急，郝濤當(dāng)即決定帶著兩名司機(jī)，駕駛一輛較高的斗臂車，艱難地涉水趕到保電中心，緊急調(diào)用備用應(yīng)急發(fā)電車重新

????趕往醫(yī)院。

????凌晨1時(shí)許，郝濤等人趕到鄭大一附院附近，此時(shí)雷電交加，暴雨如注，醫(yī)院周邊匯集大量積水，搶修和應(yīng)急車輛根本無(wú)法進(jìn)入。“隊(duì)長(zhǎng)帶著我們手拉手走進(jìn)齊腰深的積水，用木棍摸索著前進(jìn)，為發(fā)電車尋找進(jìn)入的路徑?！薄袄卒h號(hào)”副隊(duì)長(zhǎng)竇孝祥說(shuō)，到急診樓幾百米的路，硬是用了近半個(gè)小時(shí)才抵達(dá)。因?yàn)殡S時(shí)可能掉進(jìn)看不到的井里，郝濤直言“不知道能不能活著完成任務(wù)”。

????被擋在院外的應(yīng)急發(fā)電車，在市政隊(duì)伍的清障車協(xié)助下，順利通過(guò)積水區(qū)停到指定位置。陸續(xù)到達(dá)的12名“雷鋒號(hào)”隊(duì)員連夜奮戰(zhàn)，凌晨5時(shí)許，該醫(yī)院的ICU病房恢復(fù)了供電，衣褲全部濕透的隊(duì)員們?cè)谶@個(gè)雨夜點(diǎn)亮了防汛救災(zāi)的第一盞燈。

????簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做、重復(fù)的事情用心做，20年來(lái)，3500余次重大保電、5600余項(xiàng)配網(wǎng)改造施工、18000余次搶修任務(wù)、25000余次配網(wǎng)不停電作業(yè)，積累的是“不起眼”的數(shù)字，沉淀出的是一線電力人的“工匠精神”。特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)，在“急難險(xiǎn)重”面前身先士卒，沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)；在“大災(zāi)大難”面前不畏艱險(xiǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻豁得出來(lái)、沖得上去，這就是“雷鋒號(hào)”的真實(shí)寫(xiě)照。

????一茬接著一茬干

????擦亮為民服務(wù)“金色品牌”

????自成立以來(lái)，“雷鋒號(hào)”的隊(duì)長(zhǎng)換了三任，隊(duì)員來(lái)了一批又一批，可“幫助別人、快樂(lè)自己”的信念被傳承下來(lái)。20年來(lái)，他們?cè)趫?jiān)持“自己做”的同時(shí)，帶動(dòng)更多人“一起做”，以進(jìn)取的精神，讓隊(duì)伍越來(lái)越強(qiáng)，讓“雷鋒精神”的傳人越來(lái)越多，把為民服務(wù)“金色品牌”擦得更亮、叫得更響。

????三任河南省委書(shū)記為“雷鋒號(hào)”點(diǎn)贊、鼓勁；國(guó)家電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記辛保安先后兩次蒞臨調(diào)研、悉心指導(dǎo)；翻開(kāi)“雷鋒號(hào)”的榮譽(yù)簿，全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)、全國(guó)青年文明號(hào)、中央企業(yè)紅旗班組、河南青年五四獎(jiǎng)?wù)录w、國(guó)家電網(wǎng)公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織等榮譽(yù)逐年累加。其實(shí)，“雷鋒號(hào)”的榮譽(yù)早已踏踏實(shí)實(shí)、真真切切地寫(xiě)在老百姓的張張笑臉上。

????“善小常為，做好每一件小事。因?yàn)榻?jīng)常和老百姓打交道，我們能夠最直接地感受到他們對(duì)我們的需要。給予他們幫助后，我們收獲的那份快樂(lè)也許就是大家選擇加入‘雷鋒號(hào)’的初衷吧。”郝濤如是說(shuō)，“因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅旧硭哂械膶I(yè)屬性，讓他們對(duì)我們產(chǎn)生一種自然的信賴與認(rèn)可。而我們只是將這種信賴與認(rèn)可做了力所能及的延伸，好為社會(huì)多盡一份微薄的責(zé)任。”

????在“雷鋒號(hào)”工作6年的隊(duì)員李云霄認(rèn)為，除了對(duì)外幫扶別人，“雷鋒號(hào)”這個(gè)平臺(tái)帶給隊(duì)員個(gè)人更大的成長(zhǎng)。“‘雷鋒號(hào)’不是某一個(gè)人，而是一個(gè)集體、一種精神，在這里更像是一種大家庭的氛圍，鍛煉了自身能力，也增強(qiáng)了責(zé)任心，使隊(duì)員能夠做出一番事業(yè)來(lái)?！崩钤葡稣f(shuō)。在擔(dān)任“雷鋒號(hào)”副隊(duì)長(zhǎng)期間，他曾在2019年獲得全國(guó)電力行業(yè)含金量較高的技術(shù)能手榮譽(yù)。

????20年，當(dāng)年的年輕人變成各自專業(yè)的骨干和核心，“永做雷鋒傳人”的誓言堅(jiān)守至今。20年，不僅隊(duì)伍人員越來(lái)越多，專業(yè)能力也越來(lái)越強(qiáng)。這支隊(duì)伍的每一名隊(duì)員都是行家里手，先后走出14名勞動(dòng)模范、3名省公司以上級(jí)別專家，獲得地市級(jí)以上QC成果35項(xiàng)、國(guó)家專利79項(xiàng)，培育出“雙師型”人才上百位。隨著技能的不斷提升，隊(duì)員們進(jìn)入工廠等地，能從更專業(yè)的角度來(lái)指出用戶安全用電需要改進(jìn)的方面，從而更好地為用戶服務(wù)。

????多年來(lái)，“雷鋒號(hào)”始終以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效化，并實(shí)踐中創(chuàng)新探索出了“五心工作法”、“484工作法”、“三色菜單”定制服務(wù)等新模式，讓隊(duì)伍始終煥發(fā)出勃勃生機(jī)。2019年以來(lái)，鄭州供電公司落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司關(guān)于共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)管理的要求，以統(tǒng)一建設(shè)管理、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌形象“四個(gè)統(tǒng)一”原則持續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，優(yōu)化隊(duì)伍設(shè)置，把“雷鋒號(hào)”這一團(tuán)“星星之火”變?yōu)椤傲窃稹?，“雷鋒精神”也已經(jīng)在鄭州供電公司每一位員工心中落地、生根、發(fā)芽、開(kāi)花。

????新征程、新起點(diǎn)。這支全新的隊(duì)伍，將秉承“雷鋒出發(fā)、點(diǎn)亮萬(wàn)家”的新理念，把“信念的力量、大愛(ài)的胸懷、忘我的精神、進(jìn)取的銳氣”傳承、踐行和發(fā)揚(yáng)下去，用熱血鑄就忠誠(chéng)，用青春點(diǎn)燃激情，用奉獻(xiàn)煥發(fā)光熱，用赤誠(chéng)守護(hù)光明，在建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)征途中，奮力前行。