????2022年以來，面對嚴峻的疫情防控形勢，國家稅務(wù)總局鶴壁市稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用，主動作為，沖鋒在前，做細做實疫情防控、優(yōu)惠政策落實、“非接觸式”辦稅等重點工作，多點發(fā)力賦能復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

????疫情防控工作加力，科學復(fù)產(chǎn)增添活力

????鶴壁市稅務(wù)局黨委把助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為鞏固黨史學習教育成果的重要戰(zhàn)場，全力以赴助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為鞏固好疫情防控成果，全市稅務(wù)系統(tǒng)組建50余個志愿服務(wù)隊，400余名志愿者自覺踐行志愿服務(wù)精神，積極參與社區(qū)卡點執(zhí)勤，持續(xù)做好登記信息、環(huán)境衛(wèi)生消殺等工作。

????該局從嚴、從細、從實抓好疫情防控和稅收服務(wù)保障工作。制定完善《新型冠狀病毒疫情防控應(yīng)急預(yù)案》《鶴壁市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳疫情防控工作要求》等制度。對辦公區(qū)域消殺、應(yīng)急處置、“非接觸式”辦稅等方面進行了統(tǒng)一規(guī)范；對進入辦稅服務(wù)廳人員進行體溫測量、查看行程碼，并提醒規(guī)范佩戴口罩，保持安全距離。規(guī)范設(shè)置了“一米線”間隔標識,等待區(qū)座椅粘貼“間隔就座”的提示；對公共服務(wù)區(qū)域以及門把手、書寫臺、電腦、復(fù)印機等每日定時消毒，為納稅人繳費人提供安全、有序的辦稅服務(wù)。

????“非接觸式”辦稅添力，預(yù)約辦理優(yōu)質(zhì)服務(wù)

????為減少疫情傳播風險，該局堅持防疫和服務(wù)“兩手抓、兩不誤”。通過熱線電話、“淇稅通”稅企溝通平臺等方式引導(dǎo)納稅人利用河南省電子稅務(wù)局、“河南稅務(wù)”APP等途徑進行“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實現(xiàn)“不見面服務(wù)”，還增加了線上審批人員，做到“即申即批”。針對納稅人線上辦理中遇到的問題，“鶴小淇幫幫團”線上手把手輔導(dǎo)，面對面為納稅人答疑解惑。據(jù)統(tǒng)計，截至目前該局已累計提供1700余次線上辦稅輔導(dǎo)。

????對確需線下辦理的業(yè)務(wù)，該局針對性采取“預(yù)約辦稅”制度，引導(dǎo)納稅人分批次錯峰辦稅，即辦即走，避免人員擁擠扎堆。嚴格落實首問責任制、一次性告知等服務(wù)制度，避免一件事反復(fù)約，來回跑。1月4日以來，電話輔導(dǎo)、預(yù)約辦稅、“鶴小淇”幫辦等累計提供“非接觸式”服務(wù)3700余人次，獲得納稅人一致好評。

????優(yōu)惠政策落實給力，一企一策助力復(fù)產(chǎn)

????為進一步落實疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展稅費優(yōu)惠政策，該局多措并舉在精細服務(wù)上做足功夫，幫助小微企業(yè)、個體工商戶渡過難關(guān)。印制“萬人助萬企”政策明白告知卡和《支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費優(yōu)惠政策措施宣傳手冊》等宣傳資料共50000份，放置各辦稅服務(wù)廳免費供納稅人繳費人取閱。匯總整理行業(yè)抗疫涉稅指南，通過稅企溝通平臺、稅企交流群、郵政快遞等多種形式向全市2.94萬戶納稅人精準推送復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費優(yōu)惠政策。通過實地幫扶、電話輔導(dǎo)等方式走訪企業(yè)300多戶，推動優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享、直達快享，讓納稅人定心、安心、放心投入復(fù)產(chǎn)工作中。同時，在線輔導(dǎo)納稅人運用“銀稅智通車”平臺辦理貸款申請，實現(xiàn)“以信換貸，以貸助企”，進一步提升“銀稅互動”產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。今年以來，該局已助力全市75戶企業(yè)獲得3600余萬元貸款，切實幫助企業(yè)擺脫疫情防控期間融資難、融資貴的困境。

????據(jù)了解，鶴壁市稅務(wù)局下一步將注重發(fā)揮專業(yè)化和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在指導(dǎo)企業(yè)開展涉稅風險防控、解決涉稅疑難問題等方面持續(xù)發(fā)力。堅持政策落實和優(yōu)化服務(wù)并舉，用心用力推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為全市經(jīng)濟穩(wěn)增長和高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的稅務(wù)力量。（尚超?元翊卿）