????老年志愿者在鄭州火車站廣場為旅客提供義務服務。王向前?攝

????編者按

????不久前，《中共中央國務院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》發(fā)布，提出把積極老齡觀、健康老齡化觀融入經(jīng)濟社會發(fā)展全過程。這是《意見》的一個新亮點，也昭示著如今老齡工作理念的深刻變化。我們要積極地看待老齡社會，積極地看待老年生活，創(chuàng)造一個老年人能充分發(fā)揮作用的社會環(huán)境。從今天起，本報推出“讓每位老人擁有最美夕陽紅”系列報道，聚焦老年人的積極狀態(tài)、展示健康老年的社會努力，助力老齡工作。

????□本報記者?白全貴?王向前

????身為凡人，他們散發(fā)著助人的溫馨；事無大小，他們以熱忱認真對待。他們生活在你我身邊，每當特殊時刻，他們就會挺身而出。他們是誰？是志愿者。

????12月5日，第36個國際志愿者日，記者走近老年志愿者群體，感受他們的光和熱。

????老年志愿者的“暖”

????12月5日的鄭州，沉浸在柔和的陽光里。

????工作在深圳的盧先生，走出鄭州火車站西廣場，即將換車奔赴安陽老家。他的手機沒電了，就在他思忖著到哪里充電的時候，扭頭看到了廣場北側(cè)的“學雷鋒志愿服務站”。他走過去，服務崗里的李林忠看見了他。

????“叔，我手機沒電了，這里能充電嗎？”“當然能，這是充電插座，我來幫你把充電器插上?！笔謾C通了電流，李林忠的熱情也“流進”了需要幫助者的心里。盧先生在這一刻被感動：走過那么多的地方，頭一次在車站遇到專門幫旅客免費充電的崗亭，身為河南人我感到驕傲。

????受感動的不止他一個人。20多年來，這個“雷鋒團”一直活躍在鄭州火車站，提供的志愿服務從最初的指路，發(fā)展到免費手機充電、免費電話、提供開水、提供應急藥品、兌換零鈔、遺失物品寄存、提供輪椅等項目。

????更特殊的情況是，這個志愿者團體都是由離退休老人組成，團員平均年齡60多歲。

????給盧先生提供幫助的李林忠，73歲，原來在鄭州火車站工作，對周邊建筑和公交線路熟悉得不得了。退休后的他，自認為有義務來當志愿者，給南來北往旅客提供些幫助?！斑@是行善，幫助了別人快樂自己，家人們也都支持?！彼f。

????一入志愿者群體，一干十多年。他總結(jié)出一套服務經(jīng)驗：在家千般好，出門一日難。旅客在外免不了遇到大大小小的困難，他們需要幫助，我們愿意幫助，并且在幫助中要有耐心，不能對來來往往旅客厭煩，說話口氣更是不能生硬，要柔軟。

????這是一份老年人的溫暖，溫暖的是身處異地旅客的心，展現(xiàn)的是河南人的愛?！斑@么多年來，我們這些志愿者沒有領(lǐng)過報酬，都是自愿的，有時候還‘倒貼’，我的包里每天都備著零錢，有人坐公交車沒零錢了我會隨時提供?，F(xiàn)在疫情防控管理得嚴，旅客沒口罩來找我們要，我們也會給。”

????就在記者和他聊天期間，一位男性旅客走過來，免費領(lǐng)取一個口罩，說了聲謝謝，走向火車站候車廳。

????四處奔走的“光”

????73歲的志愿者馬安林，是穿行在鄭州市區(qū)的一道“光”。

????退休后的馬安林時常參加社區(qū)公益活動，有一次，他所在的城東路街道辦事處馨家苑社區(qū)開設(shè)老年人電腦培訓班，社區(qū)想挑選幾位授課老師，將社區(qū)的熱心人喊過去測試能力。這一考試不要緊，通信崗位退休的馬安林考了個第一，在眾人舉薦下，成了社區(qū)志愿者，擔任電腦培訓班老師。

????“老師不是胡亂當?shù)?，要當就得有老師樣。我是老年人，知道老年人需要學什么，我要認真?zhèn)湔n，帶領(lǐng)老年人學習電腦操作技術(shù)?！彼f。

????老年人學東西慢，遇到困難容易打“退堂鼓”，他會設(shè)法鼓勵。有一個學員上課，總是坐在最后，也不說話。他發(fā)現(xiàn)情況后上去打招呼，學員回答說年齡太大，學不會，不想學了。他立馬表態(tài)，學不會不要怕，可以“開小灶”到家里專門教。約定時間教了幾次后，學員終于學會電腦基本操作，開心地哈哈笑，要請他吃飯來感謝。

????類似的故事太多。馬安林說，身為老年人懂得老年痛，自己為周邊老年人能學到新的生活技能開心，也從中尋找到了將這一志愿服務進行下去的力量，家人都很支持。

????這些年，智能手機普及，老年人在生活中時常遇到手機使用“門檻”，坐車掃碼、購物支付等，他又“轉(zhuǎn)崗”教老年人使用智能手機。照他的話說，智能手機和電腦是相通的，是屏幕小型化的電腦，教起來沒啥難的。

????現(xiàn)在的他，一星期有八九節(jié)課，授課范圍不再局限于居住地周邊的社區(qū)，還聲名遠播，被邀請到嵩山路的一個社區(qū)授課。

????騎電動車從家到嵩山路，將近40分鐘，來回奔波很是辛苦。馬安林說，他得努力堅持，因為那邊的學員都很熱情，希望能多教些東西。

????馬安林的熱心，帶給老年人不少便利，受教于他的老年人學員近7000人次，他也被評為鄭州市五星級志愿者、鄭州市優(yōu)秀志愿者。

????我省60歲以上志愿者近百萬

????志愿者，是社會溫暖的一個刻度。現(xiàn)實生活中，老年人不僅是志愿服務的對象，也是提供志愿服務的群體之一，煥發(fā)出生命的光和熱。

????據(jù)省民政廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年12月1日，河南實名注冊志愿者人數(shù)1340萬，志愿服務隊伍總數(shù)7.69萬個，服務總時長達到2.28億小時。全省60歲以上志愿者達94.3萬。

????“我們要記住這個群體，他們給社會帶來了太多的愛?！焙幽鲜∶裾d慈善事業(yè)促進和社會工作處二級調(diào)研員吳艷君說，特別是今年在鄭州7·20特大洪澇災害中，志愿服務力量參與防汛救災工作得到了充分肯定和主流媒體廣泛報道。

????省文明辦有關(guān)負責人介紹，我省廣大志愿者在文明實踐、文明創(chuàng)建、抗擊疫情、脫貧攻堅、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、扶貧濟困等方面真誠奉獻、不辭辛苦，發(fā)揮了重要作用，彰顯了文明力量。我省累計榮獲全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型95個，評出河南省學雷鋒志愿服務“四個優(yōu)秀”先進典型754個，越來越多志愿者成為新時代的“出彩河南人”。

????這份出彩，離不開老年人的書寫。65歲的志愿者陳鳳仙介紹，鄭州火車站的志愿服務崗亭注冊志愿者有40多人，平時常來的有20多人，“自從我們這個群體在火車站扎根以來，已經(jīng)持續(xù)為旅客提供義務指路、走失尋人等志愿服務，累計服務旅客數(shù)百萬?！?/p>