????日前，開封城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)杏花營街道信訪辦人員在入戶為信訪老戶進(jìn)行思想溝通時，為其送去了口罩、消毒液等防疫物資。耐心聽取信訪人想法，為其詳細(xì)講解相關(guān)法律法規(guī)，詢問當(dāng)前家中是否存在困難，并表示信訪辦會盡最大努力幫助化解根源問題。同時，積極暢通和規(guī)范辦案過程中群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，充分做好釋法說理工作，不斷推進(jìn)訴源治理，把化解矛盾糾紛落實到審判執(zhí)行全過程，做到盡心竭力推動化解，當(dāng)好群眾的貼心人。（奚長國）