????“真的太感謝你們了，你們的辦電效率太快了，這比我們的預(yù)期送電提前了2個多月?！?月31日，林州市朗坤科技有限公司35千伏用戶變電站現(xiàn)場，朗坤科技有限公司經(jīng)理李亞光說。

????位于陵陽鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的林州市朗坤科技有限公司是林州重基集團今年新上的鋰電池項目，年產(chǎn)30億瓦時動力鋰離子電池，被林州市政府列為2021年重點工程項目。由于新上項目耗電量大，年用電量接近8000萬千瓦時，林州重基廠區(qū)原有的一座110千伏變電站已無法滿足新上鋰電池項目建設(shè)需求，計劃在廠內(nèi)為朗坤科技有限公司新建一座35千伏變電站。

????國網(wǎng)林州市供電公司營銷部在接到用戶申請后第一時間安排客戶經(jīng)理主動與客戶取得聯(lián)系，確定供電方案，并對重點項目工程全程跟蹤服務(wù)，有效促進項目建設(shè)早日用電。

????報裝接電過程中，針對項目方負責(zé)人經(jīng)常外出的情況，國網(wǎng)林州市供電公司使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上平臺，讓更多辦理流程從線下轉(zhuǎn)至線上，同時利用遠程操作，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時間，提高了報裝效率，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿的目標。

????朗坤公司正式立項以來，工程建設(shè)時間緊、任務(wù)重，企業(yè)對什么時候能能用上電沒有一點底。項目送電前，朗坤公司法人代表在外出差，導(dǎo)致供用電合同簽訂受阻，供電公司使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新開發(fā)的電子簽章功能，指導(dǎo)朗坤公司免費制作電子印章，順利完成供用電合同的在線簽約，成為全市首家在線簽約供用電合同的客戶，這一環(huán)節(jié)就節(jié)約了17天的時間，為企業(yè)用電吃下了“定心丸”。

????近年來，國網(wǎng)林州市供電公司以持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境為抓手，做好“電參謀”，圍繞紅旗渠國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、各類工業(yè)園區(qū)以及政府重點項目工程，形成“一戶一策”專項規(guī)劃報告；做好“電先鋒”，“十三五”期間累計完成電網(wǎng)精準投資13.07億元，全市戶均配電容量從0.96千伏安提升至2.88千伏安，城鄉(xiāng)電網(wǎng)實現(xiàn)了一次全新跨越；深化業(yè)擴報裝“放管服”要求，提高辦電效率，著力構(gòu)建“以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)體系，持續(xù)增強用戶電力獲得感，為助推全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了將強的電力支撐。

????下一步，國網(wǎng)林州市供電公司將認真貫徹落實小微企業(yè)“三零”服務(wù)和大中型企業(yè)“三省”辦電服務(wù)，根據(jù)不同行業(yè)的用電需求，定期派客戶經(jīng)理跟蹤解決項目辦電過程中存在的難題，努力打造高效率、高品質(zhì)、高質(zhì)量的電力營商環(huán)境。（張瀾）