????疫情防控期間，新鄉(xiāng)市平原城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局按照上級(jí)黨委要求，以貫徹落實(shí)防控新冠肺炎疫情稅收優(yōu)惠政策和推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)為主線，持續(xù)提升納稅人滿意度，巧用“加減乘除”法，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

????一是“非接觸式”做“除法”。在辦稅服務(wù)廳公告185項(xiàng)“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)清單事項(xiàng)、139項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”清單事項(xiàng)。擴(kuò)大“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了95%以上主要涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，保證環(huán)境安全。

????二是便民辦稅舉措做“減法”。公布267項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單，實(shí)行一窗通辦，推行新辦企業(yè)涉稅事項(xiàng)集成辦理。舉辦2場(chǎng)線上直播大輔導(dǎo)，輔導(dǎo)納稅人2000余戶次，確保納稅人應(yīng)享盡享。

????三是首席服務(wù)官制度做“加法”。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)“首席服務(wù)官制度”。將全區(qū)58戶重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象分解到15位稅務(wù)服務(wù)官名下。為企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、發(fā)票供應(yīng)等方面,提供全流程的服務(wù)。

????四是納稅人滿意度做“乘法”。扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，細(xì)化5類62條便民辦稅服務(wù)舉措。落實(shí)減少納稅次數(shù)、壓縮辦稅時(shí)間、減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化稅后流程4類措施，納稅人獲得感和滿意度顯著提高。

????（陳璐李森）