????許都農(nóng)商銀行工作人員在建安區(qū)椹澗鄉(xiāng)黃廟村生豬養(yǎng)殖戶走訪調(diào)研，助力“六穩(wěn)”“六保”工作落地實施。

????□大河報·大河客戶端記者杜文育通訊員岳永歌文圖

????問渠那得清如許，為有源頭活水來。許昌市農(nóng)信社始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位，不斷下沉服務(wù)重心，完善服務(wù)方式，充分發(fā)揮地方金融的主力軍作用，讓“金融活水”滋潤地方經(jīng)濟，助力解決發(fā)展中的痛點、難點和堵點，為地方經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

????普惠金融助力“六穩(wěn)”“六保”

????面對突如其來的疫情，許昌市農(nóng)信社迅速落實省聯(lián)社、許昌市委市政府以及監(jiān)管部門關(guān)于信貸投放的各項要求，尤其是針對疫情防控相關(guān)企業(yè)，靠前服務(wù)、主動對接，堅決做到不抽貸、不壓貸、不斷貸，并通過開辟綠色審議審批通道、簡化辦貸流程、降低貸款利率、放寬限制性條件等措施，采取無還本續(xù)貸、展期等方式，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、降低融資門檻和融資成本，銀企合作抗戰(zhàn)疫情。

????其中，對衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的貸款利率，按照同期同檔次下調(diào)1%執(zhí)行；對涉及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、倉儲物流運輸?shù)缺Ｕ鲜袌龉?yīng)相關(guān)行業(yè)的貸款利率，按照同期同檔次下調(diào)0.5%執(zhí)行，以最快速度為疫情防控企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻農(nóng)信力量。同時，為緩解當(dāng)前中小企業(yè)經(jīng)營難題，降低融資成本，許昌市農(nóng)信社按照省聯(lián)社要求，積極推行“紓困貸、承接貸、連續(xù)貸、幫扶貸”信貸產(chǎn)品，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)消除“后顧之憂”。

????“智慧金融”構(gòu)建“便民服務(wù)圈”

????許昌市農(nóng)信社將“融網(wǎng)智聯(lián)”作為轉(zhuǎn)型發(fā)展工作突破口，積極探索“智慧金融”，切實為客戶提供現(xiàn)代、便捷的金融服務(wù)。

????12月15日，襄城縣庫莊一中一名同學(xué)站在智能終端機的攝像頭前“刷”了一下臉，便出現(xiàn)“支付成功”的提示，完成了刷臉支付，快速取餐。刷臉支付業(yè)務(wù)，就是襄城農(nóng)商銀行依托“河南農(nóng)信”手機銀行，創(chuàng)新推出的“智慧食堂”產(chǎn)品。

????客戶綁定“金燕卡”后，錄入人臉識別，在沒有食堂的學(xué)校，學(xué)生用“河南農(nóng)信”手機銀行綁定“金燕卡”按月繳費后，由襄城縣“大食堂”統(tǒng)一配餐，保障用餐便捷衛(wèi)生。在有食堂的學(xué)校，學(xué)生可以刷臉點餐、支付。家長在家就能了解學(xué)生飲食、消費情況。不僅節(jié)省了學(xué)生就餐時間，也避免了學(xué)生帶現(xiàn)金集中排隊充值、掛失、補卡以及盜刷等現(xiàn)象的發(fā)生。

????同時，許都農(nóng)商銀行依托河南農(nóng)信金燕e付聚合支付系統(tǒng)，推出“智慧停車”產(chǎn)品，將傳統(tǒng)停車場與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，對安裝有ETC的車輛，在繳費時可以通過該行安裝的道閘自動扣費抬桿離場；對未安裝ETC車輛，在繳費時可以通過微信、支付寶等掃描金燕e付收款碼支付，支付完成后20分鐘內(nèi)自動識別車輛并抬桿離場，避免在繳費時出口擁堵，實現(xiàn)了“免停車、免現(xiàn)金、免刷卡、自動扣費，自助出行”。

????該行還積極與許昌市一家醫(yī)院合作推出“智慧醫(yī)療”產(chǎn)品，通過河南農(nóng)信金燕e付聚合支付系統(tǒng)為該醫(yī)院申請了金燕e付商戶號，并成功接入該院的HIS系統(tǒng)和一卡通收銀系統(tǒng)。患者可在醫(yī)院門診部實現(xiàn)掛號、繳費、辦理入院手續(xù)等一系列流程，從而優(yōu)化了該院的財務(wù)結(jié)算和業(yè)務(wù)流程。

????優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造“暖心銀行”

????12月13日，長葛市佛耳湖鎮(zhèn)九牛站村薛先生給長葛農(nóng)商銀行佛耳湖支行打電話稱：其父親今年82歲高齡，突發(fā)疾病臥床不起，平日老人的各種補助都發(fā)到他自己的存折上，存折由薛先生代為保管，但今天著急取錢買藥時,卻發(fā)現(xiàn)存折找不到了。

????佛耳湖支行工作人員立即向負責(zé)人上報有關(guān)情況，并安排提供上門服務(wù)。雖然寒風(fēng)凜冽，薛先生家住的村子正在修路，但為了節(jié)約時間，兩名員工選擇騎著電動車一路顛簸前往薛先生家。在確認老人的實際情況和業(yè)務(wù)需求后，工作人員迅速拍攝影像，辦齊掛失手續(xù)，返回網(wǎng)點補出存折，得到薛先生一家人的交口稱贊。

????這是許昌市農(nóng)信社暖心服務(wù)的一個鏡頭。近年來，許昌市農(nóng)信社始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過“內(nèi)外兼修”，逐步實現(xiàn)了“環(huán)境建設(shè)現(xiàn)代化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程一體化、現(xiàn)場管理人性化”的建設(shè)目標(biāo)。